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Mudança Organizacional (Fatores que impulsionam a mudança organizacional…
Mudança Organizacional
Visão Geral
A mudança organizacional opera em diferentes dimensões, incluindo pessoas, estrutura organizacional, produtos, processos e cultura
Em contexto de mudança, a adaptabilidade é fundamental
- Adaptabilidade negativa - organizações que não conseguem adaptar-se ao ambiente
- Adaptabilidade neutra - organizações que reagem ao ambiente, adaptando-se as contingências
- Adaptabilidade positiva - organizações que iniciam as mudanças através da inovação, de forma proativa
A mudança organizacional é sistêmica, englobando a organização como um todo, podendo ser gerenciada em diferentes níveis
Níveis de Mudança
- Ad hoc ou ausência de qualquer tipo de mudança - as pessoas são dependentes e sem nenhuma prática ou plano formal
- Projetos isolados ou mudança tópica - várias táticas diferentes são usadas em projetos isolados, mas sem consistência
- Múltiplos Projetos Esparsos de Mudança - exemplos de melhores práticas são evidentes e aplicadas em múltiplos projetos
- Padrões Organizacionais de Mudança Planejada - seleção de uma abordagem comum para gerir e liderar a mudança
- Competência Organizacional em Mudança Planejada - a gestão de mudança é evidente em todos os níveis organizacionais, com processos globais de melhoria contínua
Classificações
1ª
Planejadas - quando a organização considera vários aspectos relativos à própria mudança e planeja como ela se dará
Emergentes - vão acontecendo como consequência da necessidade de superar fraquezas e ameaças, são não-planejadas e são complexas
2ª
Incrementais - acontecem mediante pequenos ajustes na organização, mudando pouco a pouco processos e estrutura
Radicais - acontecem de maneira drástica e em elementos mais profundos da vida organizacional, sendo geralmente planejadas. Buscam realizar uma intervenção profunda para revolucionar a organização
Giroux - 4ª
Ruptura - revolucionária, pois atinge todos os níveis da estratégia. Implica uma transformação dramática da posição da empresa, geralmente em resposta a crise. Geralmente acontece em situações cruciais e urgentes, quando se faz necessária uma ação imediata e energética.
Sobressalto - possui aspecto transitório, transforma as atividades de forma momentânea. A tomada de decisão tende a ser centralizada por causa da pequena margem de tempo para a sua realização. Apesar de temporária, podem ter repercussões a longo prazo na organização
Erosão - acumulação de mudanças marginais que acaba produzindo uma transformação global e radical no longo prazo. São mudanças emergentes, muitas vezes involuntárias ou inconscientes.
Elaboração - mudança evolutiva e gradual, geralmente representando um refinamento da estratégia atual. Pode ser dirigida de forma top-down ou bottom-up
Enxerto - mudança significativa que adiciona valores e escolhas de domínios ou práticas à estratégia da organização que não entram em contradição com as regras em vigor, apesar de serem radicalmente diferentes desta.
Chiavenato - 3ª
Evolucionária - quando a mudança de uma ação para outra que a substitui é pequena e dentro dos limites das expectativas e do status quo. É lenta, suave e não transgride as expectativas daqueles que são afetados por ela.
Revolucionária - quando a mudança contradiz, rompe ou destrói os arranjos do status quo. É rápida, intensa, bruta, transgride e rejeita as antigas expectativas, são súbitas e causadoras de impacto.
Desenvolvimento Sistemático - os responsáveis pela mudança delineiam modelos do que a organização deveria ser em comparação com o que é. Críticas ao modelo são realizadas para recomendar alterações baseadas nos discernimentos de cada um
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Modelo de Kurt Lewin
Baseia-se na Análise do Campo de Forças, que indica a existência de forças propulsoras e restritivas que devem ser administradas para que a mudança organizacional possa acontecer.
Alternativas - Estimular as forças propulsoras; Reduzir as forças restritivas; Combinar o estímulo das propulsoras e a redução das restritivas (opção mais completa)
Modelo de Três Etapas
- Descongelamento - status quo anterior é questionado. Comportamentos anteriores são abandonados para serem substituídos por novas experimentações. Quebra de paradigmas inadequados.
- Mudança/ação - etapa na qual a situação anterior é modificada pela introdução de novos valores, práticas, paradigmas, comportamentos, etc.
- Recongelamento - acontece quando o processo de mudança atinge seu objetivo e precisa ser consolidado. Só nessa fase o novo status quo passa a ser tido como consolidado na organização. Os novos comportamentos passam a ser o novo padrão.
Segundo Kurt Lewin, a mudança organizacional passa necessariamente por essas etapas para ser realizada
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