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Liderar el cambio (Cantidad de cambio = (Insatisfacción x Módelo x…
Liderar el cambio
Cantidad de cambio = (Insatisfacción x Módelo x Proceso) > Costo de cambio
Insatisfacción: fuente de energía/motivación para el cambio
Usar información del entorno para generación de debate
Usar las percepciones de preocupación de los empleados para crear insatisfacción en los directivos
No basta con dar información, es necesario dialogar sobre la misma.
Generar energía creando metas altas para los empleados y esperando se cumplan.
Modelo = Visión
Planificación basado en información, diagnostico de la organización y su entorno competitivo
Duros: diseño, estrategia, estructura y sistema
Suaves: estilo, personal, capacidad y valores compartidos
Proceso
Acatamiento
Compromiso
El costo del cambio
Poder
Capacidad
Relaciones
Recompensas
Identidad
Equilibrar las fuerzas impulsoras con reducción de pérdidas
Desarrollo de empleados
Participación de la gente en los cambios
Empatía para reorientar la percepción de pérdida