En un entorno en el que se utiliza un estilo de liderazgo democratico, todo el mundo tienen la oportunidad de participar. Las ideas fluyen y se intercambia de forma libre a la vez que se fomenta el que haya discusiones y debates; sin embargo a pesar de que existe igualdad de importancia en el grupo, el lider aun esta ahy para guiar y controlar los resultados. por eso esimportante para el proceso de operacion que e llider del grupo cuente con las opiniones de los trabajadores que coponen su equipo ya que es primordial cumplir en los ciclos de operaciones con el tiempo suficiente para implementar medidas correctoras que permitan alcanzar los objetivos estratégicos establecidos,y asu ves poder delegar funciones que lleven a que estos sean realizados en plazoscortospara que sno se ve a fectada la clidad de servicio.El modelo de operación tiene un enfoque basado en procesos, entendiéndolos como un conjunto de actividades que se realizan de manera repetitiva. El proceso operativo terminado ayuda a los analistas a visualizar el método en curso, con todos sus detalles, de tal forma que se pueden identificar nuevos y mejores procedimientos.