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TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS (CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN VÁLIDA…
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Analistas de sistemas
Su tarea es la recolección de
datos.
Existen muchas formas de recolección de información.
El cliente es la primera fuente de recoleccion de información confiable y real.
Debe elaborar instrumentos que le permitan obtener información a través de
todos las etapas del proyecto de software.
Diferencias entre dato, información, conocimiento.
Datos
:es la mínima unidad semántica que corresponde a los elementosprimarios de la información y que por sí solos son irrelevantes en la toma
de decisiones.
Información:
conjunto de datos que han sido tratados o procesados y que tienen un significado real y concreto para la toma de decisiones dentro
de las organizaciones.
Conocimiento:
es una mezcla de experiencia, valores, información que sirven como marco para la incorporación de nuevas experiencias.
CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN VÁLIDA
la información debe poseer ciertas características para que a los encargados de la toma de decisiones le resulte valiosa
El valor real de la información está directamente relacionado con la utilidad que representa para los usuarios en el cumplimiento de las metas de la organización.
Exacta
Completa
Economica
Flexible
Confiable
Pertinente
Simple
Oportuna
Verificable
Accesible
Segura
MÉTODOS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
MÉTODOS INTERACTIVOS
Permiten una interacción directa con el cliente y los usuarios del sistema de información.
Herramientas básicas
Entrevista:
Su objetivo es
recopilar información.
Ejemplo de entrevista
Tipos de preguntas
Una de las actividades que se debe realizar para preparar una entrevista,es construir las preguntas, estas preguntas pueden ser de dos tipos abiertas y cerradas.
Las preguntas abiertas se plantean para solicitar opiniones o explicaciones
acerca del tema específico de consulta.
Las preguntas cerradas limitan las respuestas de los entrevistados. Se encuentran de varios tipos entre ellos se tiene: las de opción múltiple, las
bipolares, de escala entre otras.
Cuestionarios
Un cuestionario
bien diseñado y con preguntas relevantes puede ayudar a vencer la resistencia a responder. El diseño debe incluir suficientes espacios para escribir respuestas o marcar con claridad las opciones, no saturar el formato y buscar un estilo agradable a la vista.
Talleres de trabajo de
JAD
Este método puede sustituir en cualquier momento a las entrevistas puesto que le permite como analista de sistemas un mejor análisis de los requerimientos y diseñar la interfaz de usuario del sistema de información en forma conjunta con los usuarios finales de la aplicación, en un ambiente de trabajo de grupo.
MÉTODOS DISCRETOS
permiten a los analistas realizar una descripción más clara de y completa de los requerimientos para este método
Herramientas básicas
Observación:
con la observación se pueden apreciar detalles del comportamiento
humano, de los documentos y del entorno físico en general.
Investigación:
Investigar es un proceso que permite descubrir y analizar la información,
a partir de diferentes técnicas asociadas a ella.
Muestreo:
es un proceso que permite seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población.como:
Documentos
Personas