Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

為何HOLA會員會不斷流失？ (MD (商品特殊性 (外面也買的到類似的東西 (產品開發的成本太高 (設計成本, 模具成本, MOQ, 找新工廠),…

- - - - 沒有進這些商品
      - 沒有好好被陳列
      - 商品線不夠齊全
        
        沒有足夠供應商
        
        品類產品界線模糊
        (ex.面紙盒)
        
        品類架購設定
      - 不確定TA 需要什麼
        
        沒有市場調查
        
        沒有妥善運用CRM
        
        沒有出去走展
  - - - 差異化商品
        
        產品價值沒有被凸顯
        
        沒有溝通
        
        包裝
        
        行銷
        
        銷售人員
        
        沒有被好好陳列
      - 同質性商品
        
        真的賣比較貴
        
        議價力不夠
        
        找錯供應商
      - 品牌形象
        (貴&距離感)
        
        想要營造質感
        
        訂價策略
  - - - 商品同質性太高
        
        廠商資源太雷同
        
        引進太多短期操作商品
      - 產品開發的成本太高
        
        設計成本
        
        模具成本
        
        MOQ
        
        找新工廠
      - 沒有嘗試新商品
        
        沒有開發計畫
        
        沒有即時獲得市場趨勢
        
        沒有去看展
        
        沒有取得市場資訊的資源
        
        沒有妥善使用市場資訊
        
        沒有分配新品預算
    - - 沒有進這些商品
        
        不會有業績
        
        有庫存壓力
        
        品牌定位
        
        採購不知道
      - 沒有好好產示&陳列
        
        店內空間不夠
        
        有太多聚焦重點
        
        沒有討論陳列規範機制
      - 採購&消費者的認知差異
  - - - 地點太遠
      - 商品的取代性高
      - 商品取代性高
      - 品質不好
        
        瑕疵品比率高
      - 會員沒有被提醒
        
        沒有耗品的提醒機制
        
        沒有做新品溝通
- - - - 商品的組合不符合年輕人需求
        
        沒有針對年輕人的需求去做產品開發
        
        年輕人的需求並非我們業績主力
      - 賣場的購物氛圍較很傳統/沒有活力
        
        店裝太老舊
        
        沒預算改裝
        
        店員沒有讓人感覺有活力
        
        年齡
        
        態度
        
        賣場陳列沒有被整理
        
        沒有嚴格的賣場維護規範
        
        年輕消費族群較少
        
        沒有非來 HOLA 的理由
  - - - 商品沒有過人之處
        
        無話題/不有趣
        
        包裝不夠精緻
        
        商品不夠美
      - 沒有品牌溢價
        
        沒有做品牌行銷
      - 沒有讓人知道 HOLA 的商品值得炫耀
        
        沒有溝通
  - - - 沒有辦專屬於會員的活動
        
        沒有預算
        
        沒有計畫
      - 和會員溝通的訊息太單一 (價格)
        
        只衡量短期的業績成效
      - 沒有創造與會員的互動社群
  - - - 商品單價有負擔
        
        EDP 不夠有誘因
        
        貴的東西不夠有共鳴
      - 太過購物導向
        
        沒有激發大家生活的靈感
      - 沒有指標性的美食
- - - - 可以輕鬆比價 / 輕鬆買到東西
    - - 沒有創造一個友善的體驗流程