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ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL ISO 9000 ISO 90001 (ESTRUCTURA E ALTO NIVEL,…
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
ISO 9000
ISO 90001
ESTRUCTURA E ALTO NIVEL
no es una norma de sistema de gestión, es el modelo obligatorio para elaborar dichas normas
INTRODUCCIÓN
1 ALCANCE
2 REFERENCIAS NORMATIVAS
3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
5 LIDERAZGO
6 PLANIFICACIÓN PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN
7 APOYO
8 OPERACIÓN
9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
10 MEJORA
ANEXO SL
PLAN
contexto de la organización
liderazgo
planificación
DO
soporte
operación
CHECK
evaluación del desempeño
ACT
mejora
PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
COMPROMISO DE LAS PERSONAS
ENFOQUE A PROCESOS
MEJORA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD UTILIZADO
TERMINOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
AMBIENTE DE TRABAJO
CONFIRMACIÓN METEOROLÓGICA
SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES
POLÍTICA
DIRECCIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN
VISIÓN
ESTRATEGIAS
MISIÓN
metas o logros que son al razón de la empresa