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¿QUÉ ES CALIDAD? ((¿Qué es control de calidad? (Joseph M. (Comparación del…
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Cumplir los requisitos. (Philip B. Crosby, Adecuación al uso. (Dr. Joseph M. Jurán), Función al cliente satisfaciendo sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto o servicio. (Dr. Edward Deming)
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