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Estrategias de manejo de conflictos, considerando teoría, fases, criterios…

- - - - Interpersonal ,Intergrupal,Interoganizacional,estatal
      - Choque Interés,opinión,principios valores, aspiraciones
      - Contiene Aspectos positivos y negativos
      - Cognitivo(pensamientos)-Conductual (acciones)-Emocional(afectos)
- - - - RESULTADOEstallido del Conflicto
- - - - Negociación
        
        Analizar,manifestar,discutir,proponer,evaluar,decidir
      - Mediación
        
        Tercero neutral-Mediador,Facilitar negociación,Solución Mutua,Necesidades-Objetivo
        
        Características
        
        Negociación Asistida- Acto Voluntario-Tiende Acuerdo y/o Reparación-Mediador / Facilitador-Principio Confidencialidad-No reglas Procesales-Acuerdo voluntad partes.
      - Conciliación
        
        Mecanismos Auto composición
        
        FASES: Inicial,Intercambio,situación conflicto,Alternativa Solución,cierre fase