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Jornada do cliente (Porta de entrada (A partir do contato do cliente…
Jornada do cliente
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Entendemos que o primeiro passado dessa jornada é a forma pela qual o cliente entra em contato conosco.
A partir da primeira interação iremos classificar como daremos continuidade e como conduziremos o cliente.
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Contato sequenciado, afinal o cliente deve ter a noção de como nossos produtos podem ajuda-lo de fato.
Google Adwords
Entendemos o Google adwords como um fator fundamental na parte de levar a empresa de encontro ao cliente.
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Classificação do cliente
Para podemos ter uma maximização de tempo é interessante classificar o cliente de maneira a saber qual o grau que complexidade do projeto e se ele tem um projeto bem estabelecido.
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Classificação de Leads
A partir do site e do primeiro contato podemos fazer uma classificação de qual é o lugar que o cliente se encontra na sua jornada.
Warm Lead
Cliente que chega até nos de forma intermediaria visando estruturar um projeto e compreender como começar a atuar.
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Hot Lead
Cliente que já tem cnpj estruturado e busca posivelmente alternativas para atuar seja por conta de custos ou burocracia de processos.
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