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Tomada de Decisão (Armadilhas Psicológicas (4. Evidência confirmadora:…
Tomada de Decisão
Armadilhas Psicológicas
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3. Custo irrecuperável: faz escolhas que justifique decisões passadas, mesmo erradas decisões.
- Lembrança: base em informações recentes
- Prudência: medo de errar. Projeções muito conservadoras
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Processo Decisório
- Procura de alternativas | 4. Gerar alternat.
- Avaliação e comparação das alt| 6.Calcular decisão great
- Análise e definição do problema | 2. Identificar critérios
- Percepção da situação | 1. Definir o problema
- Implementação da altern. escolhida
- Definição dos objetivos | 3. Pesar critérios
- Escolha de uma alternativa viável | 5. Classificar altern
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Erros e Vieses
1-Evidência confirmadora: percepção seletiva, busca informações que corroboram com as decisões anteriores.
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3-Escalada do comprometimento:Um apego à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro
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Tipos de Decisão
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Decisão não programada
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Situação isolada, desestruturada
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Paradoxo de Abilene: decisão coletiva tomada a partir de pressupostos errados acerca das escolhas de outros membros do grupo
A limitação de racionalidade implica na dificuldade de tomar decisões perfeitas, embora os avanços da tecn. da inf. venham contribuindo para o aperfeiçoamento das decisões, em especial no nível operacional.
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Limitação de contexto: pouco tempo, informações imperfeitas, variáveis em excesso.
Limitação Pessoal: dificuldade p/ analisar determinado dado, preconceitos.
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