Habilidades humanas y de negocios para negociar
Es un acto integral de comportamiento en el cual el negociador se enfrenta a un proceso complejo con distintos actores opartes que buscan una solución para satisfacer sus intereses
Confianza y preparación
Un negociador debe estar convencido de lo que quiere negociar, debe creerlo e interiorizarlo para sustentar y defender su postura
Buena comunicación verbal
Control emocional
Saber escuchar
Habilidades interpersonales
Para esto se recomienda
✅ prepararse antes de la negociación
❎ estudiar los precedentes y los resultados que se dieron en la organización
✅ Así se podrá armar una estrategia sólida y tener objetivos más claros que puedan marcar la pauta.
los Negociadores deben tener la capacidad de comunicarse con claridad y eficacia
✅ Los malentendidos suelen ocurrir cuando el negociador no manifiesta su propuesta con claridad
✅ debe tener las habilidades necesarias para exponer sus propuestas tanto como mostrar sus desacuerdos ante una contra oferta.
una de las habilidades básicas más eficaces es la capacidad de desarrollar relaciones interpersonales
✅ necesarias para mantener una buena relación de trabajo con los que participan en la negociación
✅ Los negociadores tienen la paciencia y la capacidad de persuadir a los demás mediante la empatía y sin necesidad de recurrir a la manipulación.
✅ habilidad básica es tener la capacidad de mantener las emociones bajo control.
✅ en una reunión polémica puede ser perjudicial permitir que las emociones tomen el control del momento y dar lugar a resultados desfavorables
✅ Los profesionales deben tener la habilidad de escuchar atentamente a la otra parte
✅ Escuchar detenidamente brinda la capacidad de leer el lenguaje corporal y la comunicación verbal
✅ Escuchar al interlocutor permite encontrar puntos en común durante la reunión