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REGIONALES (Propuesta de valor (Servicios con Oportunidad, Servicio Costo …
REGIONALES
Propuesta de valor
Servicios con Oportunidad
Servicio Costo -efectivos
Asegurar la entrega de servicios en Calidad
Servicios con calidad y satisfaciendo las necesidades del cliente
Optimización de procesos en servicio
Proveer instalaciones adecuadas y confortables
Flexibles a las necesidades del negocio
Ser los mejores en la prestación del servicio
Ser competitivos - Los mejores proveedores
KPIs
Satisfacción del cliente (%)
Costos - Manejo de accidentalidad
Indicadores HSE (Trif y TAV)
Costos por línea de servicio
Eficiencia energética e hídrica
Eficiencia en el uso de espacios en edificios
Cumplimiento de hitos en proyectos e iniciativas
Cumplimiento del presupuesto
Factores críticos de éxito
Disponibilidad, predicción, anticipación de la demanda
Balance Calidad servicio vs Costo
Calculo de la capacidad Instalada
Las necesidades son más rápidas que el proceso interno para realizar las adecuaciones
Nivel de servicio vs expectativa del servicio
Capacidad de análisis de información
Reporting eficaz - facilidad
Costo eficiente del servicio
Referentes
Hoteles
Plazoletas de comidas
Operadores de facilidades
Sodexo
Bancolombia
Visión
Ser la mejor opción de servicio en su prestación para ECP y su GE
Tener información con calidad para tomar decisiones
Contar con edificaciones no industriales en norma y con criterios de sostenibilidad
Nuestro servicio al alcance de la mano. Satisfacer nuevas generaciones en la compañía.