Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Цветочный салон :sunflower: (Бизнес-процессы (нужно проговорить и…
Цветочный
салон
:sunflower:
Помещение
Место
Прорисовка на карте всех потоков людей с разных локаций к метро, месту работы и т.п.
Характеристика места
1-й этаж
близость метро и общественного транспорта
жилые дома поблизости
наличие мест с потенциальными клиентами
Площадь в м2, зоны
Мебель
Стол-прилавок и стул
Полки
Витрины
Специнструменты и акссесуары
Ноутбук
Канцелярия
Расходный материал
Дизайн павильона
Зоны: показа, упаковки, расчёта
Холодильные камеры
Целевая аудитория
Сегменты
Таблица клиентов по критериям:
пол
возраст
уровень дохода
общая характеристика
род занятий
потребность
состав покупки и его стоимость
частота покупки
покупка оффлайн / онлайн
Система учёта AmoCRM
Общие группы покупателей
Покупатель цены
Покупатель ценности
Покупатели стратегигического партнёрства
Маркетинг
Конкуренты
Точки контакта
Оффлайн магазин
Вход на рынок
Лестница
дорога ДО павильона
Павильон
Месенджеры
Вайбер
ВотсАп
IMO
Skype
Телеграм
Соцсети
ВК
Инстаграм
Одноклассники
Facebook
Визитка
Реклама
Основные инструменты
Оптимальная цена
Ассортимент преимущественно актуального спроса
Наличие акций и спецпредложений
Приветливый персонал европейской наружности
уютная, "домашняя" обстановка
Мотивы для покупки
Праздники
Начало/окончание учёбного года
Мероприятие
Продажи
Каналы продаж
Оффлайн магазин на рынке
Мессенджеры: вайбер, вотсапп, телеграм, IMO, Skype
Сайт
Соцсети: инстаграм, вк, одноклассники
Организации и офисы
Товар
Ассортимент
Перечень наименований
Плановая сезонная ротация ассортимента
Лучший по цене 60%, лучший по количеству 30%, лучший по марже 10%
Узкий, но глубокий
Поставщики
Расписание закупок
Обслуживание 3/10
Сопутствующий товар
Баллон с гелием и воздушные шары
Открытки
Праздничные пакеты
Упаковка
Бизнес-процессы
(нужно проговорить и прописать)
Составляющие БП: главный ответственный, стоимость БП, предмет (что мы получаем по окончанию БП), срок этой выгоды.
Продажа оффлайн
Продажа через мессенджеры и соцсети
Закупка цветов
Закупка упаковки
Пересмотр БП каждый месяц, всего 3-4 пересмотра
Доставка цветов
Выкладка товара
Работа с кассой
Работа с терминалом
График работы и режим труда
Приём товара
Проведение инвентаризации
Выплата заработной платы
Упаковка товара
Участники компании и их роли
Обучение
Управление
Владение
Инвестирование
Бухгалтерия и финансы
Налоги на деятельность
На сотрудников
ПФР
ОМС и ФСС
Бюджет
Сравнение запланированных и фактических затрат
Оценка выявленных отклонений
Товар
Аренда
Заработная плата
Налоги
Долги
Реклама
Расходный материал
Оборот и прибыль
План на 36 месяцев
Стратегия (долговременные планы)
Тактика (текущие действия)
Отчётность
Google Docs
Чат в вайбере
Планёрка каждое утро
табель учёта рабочего времени
журнал учёт проданного товара
журнал учёт выручки
журнал учёта затрат
таблица дневного минимума прибыли
Список учётных записей и паролей
В госорганы
Оформление
Договор аренды
Постановка на учёт в налоговой
Касса