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ANÁLISIS Y RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN…
ANÁLISIS Y RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
TÉRMINOS BÁSICOS
DATO
Mínima Unidad semántica que corresponde a los elementos primarios de la Información
INFORMACIÓN
Conjunto de datos procesados que tienen significado real y son importantes para la toma de decisiones
CONOCIMIENTO
Mezcla de experiencias, valores e información que sirven para la incorporación de nuevas experiencias
CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
EXACTA
Carente de errores
COMPLETA
Debe contar con todos los datos importantes
ECONÓMICA
Los costos de recolección deben ser económicos
FLEXIBLE
Debe ser útil para muchos propósitos
CONFIABLE
Depende de las fuentes de Información y recolección de datos
PERTINENTE
Que realmente preste utilidad a quien toma decisiones
SIMPLE
No debe ser compleja ni sobrecargada
OPORTUNA
Se debe obtener en el momento preciso
VERIFICABLE
Comprobable con debidas fuentes
ACCESIBLE
Fácil acceso para los usuarios que la requieran
SEGURA
Debe estar protegida de accesos no autorizados
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
MÉTODOS INTERACTIVOS
ENTREVISTA
Conversación dirigida a recopilar información
Se usan preguntas abiertas para solicitar opiniones o explicaciones de un tema
Las preguntas cerradas limitan la respuesta del entrevistado
Se maneja una secuencia lógica: Problema, posibles soluciones, solución del Usuario
APLICACIÓN CONJUNTA (JAD)
Estudio y planteamiento de un problema realizando reunión grupal
Conformado por un analista, dos consultores, un lider, grupo de usuarios.
CUESTIONARIOS
Se usan herramientas informáticas para recolectar información
Ahorra tiempo
Genera lluvia de ideas
Dispersión de la información
MÉTODOS DISCRETOS
MUESTREO
Personas o documentos
Toma un grupo específico para hacer el muestreo de los datos que necesita
Debe determinar muy bien los datos que necesita
INVESTIGACIÓN
Se utilizan las siguientes preguntas
¿Qué?
¿Por qué?
¿Quién?
¿Dónde?
¿Cuánto?
¿Cómo?
¿Para qué?
OBSERVACIÓN
Apreciación de detalles en los procesos y en las personas
Se observan también detalles de la estructura física y la relación de los procesos