Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

สิ่งที่ได้จากการเรียน (ปรัชญาในการสื่อสาร (เปลี่ยนจากผู้พูดมาเป็นผู้ฟังที่…

- - - - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร
      - เสริมสร้างขวัญและกำลังใจ
    - - เกิดความรู้ความเข้าใจในตัวอุปกรณ์
      - และให้ความร่วมมือกับองค์กรด้วยดี
  - - - ให้การพยาบาลอย่างถูกต้องไม่ผิดพลาดผู้ป่วยปลอดภัย
      - บุคลิกสภาพดีมีความเมตตากรุณาเอื้ออาทรและเป็นมิตร
      - มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีมีท่าทีเต็มใจให้บริการ
      - มีการสื่อสารที่ดีวาจาสุภาพนุ่มนวลกับผู้ป่วยและผู้ร่วมงาน
      - มีการปฏิบัติงานโดยยึดมั่นในกรอบจรรยาบรรณวิชาชีพ
      - มีความรู้ความสามารถ
- - - - มุ่งใช้สติ
      - มุ่งใช้อารมณ์
      - มุ่งงาน
      - มุ่งความร่วมมือ
      - มุ่งสัมพันธ์
      - มุ่งเอาชนะ
- - - - ถามชื่อเขา
      - พูดคุยเรื่องทั่วไป
      - แนะนำตัว
      - ทำให้เขาไว้วางใจและเล่าเรื่องราว
      - ทักทาย
    - - ทำความเข้าใจกับลักษณะและอารมณ์ของผู้ที่อยู่ตรงหน้า
      - ทำความเข้าใจกับปัญหาและความกังวลใจของผู้รับบริการ
      - ใช้ 5 ทักษะ
        
        การเงียบ
        
        การกระตุ้น
        
        การทวนซ้ำ
        
        การสะท้อนอารมณ์
        
        รายการสรุปความ