Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Konfliktusok kezelésének lehetőségei (győztes - vesztes stratégia (a…
Konfliktusok kezelésének lehetőségei
győztes - vesztes stratégia
a konfliktust harcként értelmezik, a másik legyőzése a cél
vesztes számára frusztráló
utólagos kezelés szükséges, hogy megnyugvást hozzon
ha gyors beavatkozásra van szükség a helyzet megoldádához
alkalmazkodó stratégia
lemondással jár
az elfojtás miatt súlyos válsághoz vezethet
elkerülő stratégia
a konfliktus-helyzet eltolódása
sokszor csak időben tolódik el
akkor, ha nincs remény a megoldásra
kompromisszumkeresés
mindkét felet megnyugtató megoldás keresése
egyenrangú felek esetében
nem mindig hoz hosszútávú megoldást
alternatív technikák
mediációs technika
mindenki számára elfogadható személy közvetítésével
konferencia
több résztvevő bevonásával, cél a kiegyezés
transzformatív megoldás
előbb az érzelmi helyzet megváltoztatása a cél
győztes - győztes stratégia
problémamegoldó
közös megoldás
a közös megegyezés megnyugvást nyújt a feleknek