warum Geschäftsprozessmanagement
Anforderungen an Unternehmen
- Marktfaktoren
- Technologische Faktoren
- Makroökonomische Faktoren
- Mitarbeiterqualifikation
als Lösungsweg
im Vergleich
Qualitätsmanagement
Governance
Compliance Management
Anstösse zur Einführung
- Unternehmensstrategie
- Qualitätsmanagement
- Informationstechnologie (IT)
- Unternehmenscontrolling
Probleme
Unternehmen
Effektvität,, die richtigen Dinge tun
Effizient,, die Dinge richtig tun''
- kontinuierliche Beseitigung von
,, Verschwendungen'' in Prozessen
Aufgaben
- Prozessführung
- Prozessorgansisation
- Prozesscontrolling
- Prozessoptimierung
,, Befähiger'' des Geschäftsprozessmanagements
- Prozessstrategie
- Mitarbeiter
- Prozesskultur
- IT
- Methoden und Tools
Orientierung
-Prozessorientierung, Strategieorientierung, Kundenorientierung, etc.
Strategisches Management, Kernkompetenz
Balanced Scorecard
Restrukturierung. Turnaround, Rightsizing, Downsizing
Wertmanagement
Asset Management
- Fixed Assets
- Working Capital
- verringerung gebundenen Vermögen
TQM, EFQM
- Befähiger & Ergebnissen
Change Management
Wissensmanagement
CRM
SCM
PLM
Simulateneous Engineering
BPR
KVP, Kaizen
Six Sigma
Lean Management
Prozesskostenrechnung
Benchmarking
Outsouring, Insourcing
8 Grundsätze
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung
- Prozessorientierter Ansatz
- Ständige Verbesserung
- Sachbezogener Ansatz Einscheidungsfindung
- Lieferantenebeziehung
Prozessorientiert
ISO 9000
- Prozesse Leistungstätigkeiten
- Bereitstellung Ressourcen
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse, Verbesserung