warum Geschäftsprozessmanagement

Anforderungen an Unternehmen

  • Marktfaktoren
  • Technologische Faktoren
  • Makroökonomische Faktoren
  • Mitarbeiterqualifikation

als Lösungsweg

im Vergleich

Qualitätsmanagement

Governance

Compliance Management

Anstösse zur Einführung

  • Unternehmensstrategie
  • Qualitätsmanagement
  • Informationstechnologie (IT)
  • Unternehmenscontrolling

Probleme
Unternehmen

Effektvität,, die richtigen Dinge tun

Effizient,, die Dinge richtig tun''

  • kontinuierliche Beseitigung von
    ,, Verschwendungen'' in Prozessen

Aufgaben

  • Prozessführung
  • Prozessorgansisation
  • Prozesscontrolling
  • Prozessoptimierung

,, Befähiger'' des Geschäftsprozessmanagements

  • Prozessstrategie
  • Mitarbeiter
  • Prozesskultur
  • IT
  • Methoden und Tools

Orientierung
-Prozessorientierung, Strategieorientierung, Kundenorientierung, etc.

Strategisches Management, Kernkompetenz



Balanced Scorecard

Restrukturierung. Turnaround, Rightsizing, Downsizing

Wertmanagement

Asset Management

  • Fixed Assets
  • Working Capital
  • verringerung gebundenen Vermögen

TQM, EFQM

  • Befähiger & Ergebnissen

Change Management

Wissensmanagement

CRM

SCM

PLM

Simulateneous Engineering

BPR

KVP, Kaizen

Six Sigma

Lean Management

Prozesskostenrechnung

Benchmarking

Outsouring, Insourcing

8 Grundsätze

  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Einbeziehung
  • Prozessorientierter Ansatz
  • Ständige Verbesserung
  • Sachbezogener Ansatz Einscheidungsfindung
  • Lieferantenebeziehung

Prozessorientiert

ISO 9000

  • Prozesse Leistungstätigkeiten
  • Bereitstellung Ressourcen
  • Produktrealisierung
  • Messung, Analyse, Verbesserung