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Introducción a IIS (Reglas (Límite de Faltas - 4. Cualquier salida sin…
Introducción a IIS
Reglas
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Uso de computadoras y tablets queda restringido a temas de clase y si se usa sin permiso se acredita inasistencia y retiro de la clase
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Objetivos
Comprender la disciplina de IIS, así como su aplicación en las empresas y su papel en la mejora de procesos en un ambiente industrial y comercial.
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Entender el concepto de logística y cadena de suministro y su relación con el servicio al consumidor.
Bibliografía
R. Johnston, G. Clark and M. Shulver(2012) Libro Service Operations
Management: Improving Service Delivery Prentice Hall Inglés.
L.Fernández, D.(2010) Libro Formulación y evaluación de proyectos de inversión
Instituto Politécnico Nacional Español.
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Cudney, E.(2011) Libro Implementing lean six sigma throughout the supply chain:
the comprehensive and transparent case study Inglés Productivity Press
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Evaluación
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Tareas, Quizzes y Trabajos en Clase - 50%