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Kommunikationspolitik (Vorbereitung (Auswahl Zielempfänger, angestrebte…
Kommunikationspolitik
Vorbereitung
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angestrebte Wirkung, Reaktion Empfänger
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Formulierung
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Störsignale -> Einflüsse mit störender, verzerrender Wirkung
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Filter bei Empfänger
selektive Wahrnehmung, es werden nicht alle Reize wahrgenommen
selektive Verzerrung, nur das wahrnehmen was man will
selektive Erinnerung, kleiner Teil der Botschaft
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Merkmale
Informationsübermittlung, Sendung von Botschaften
Beeinflussung, Steuerung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen, Verhaltensweisen von Stakeholdern
Ziele
ökonomische
Erhaltung, Sicherung, Stärkung Marktposition
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Psychografische
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Sicherung des Vertrauens, Goodwill