TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
APRESENTAÇÃO
NOVO VELHO PARADIGMA
ERA DO SER HUMANO
INCONSTANTE
GENTE CAPACITADA!
HABILIDADES HUMANAS SÃO O DIFERENCIAL
HABILIDADE DE ATENDER E ENTENDER AS NECESSIDADES
BABY BOOMERS x GERAÇÃO X
GERAÇÃO X x GERAÇÃO Y
NEGOCIADOR É UM ARTISTA
GUIA
SIMPLICIDADE
APLICABILIDADE
HISTÓRIA DE SUCESSO
PERCEBER O COMPORTAMENTO
INDEPENDE DA ÁREA OU O QUE VENDE
SEMPRE APERFEIÇOAR
FÓSFORO, BALA DE MENTA E CAFÉ
VALORIZAÇÃO DO CLIENTE
EMPATIA
PARCERIA
CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO
EQUILÍBRIO DOS INTERESSES
NEGOCIAÇÃO É UM ACORDO ENTRE AS PARTES ENVOLVIDAS
AMBOS DEVEM...
VARIÁVEIS
SEREM OUVIDOS
PRODUTO FINAL TRADUZIDO EM BENEFÍCIO MAIOR DO QUE O ESFORÇO DA NEGOCIAÇÃO
APRESENTAREM ARGUMENTAÇÕES
RECOMPENSA PELO ESFORÇO E FINANCEIRO
INFORMAÇÃO
PODER
TEMPO
ÉTICA
ALCANCE DE MELHORES RESULTADOS
MARCA PESSOAL ELEVADA
DESENVOLVE MELHORES RELACIONAMENTOS
CREDIBILIDADE
ABORDAGEM ÉTICA
O QUE NÃO É NEGOCIÁVEL?
HONESTIDADE
CUMPRA O PROMETIDO
GERAR OPÇÕES
ESTAR DISPOSTO A DIZER "NÃO"
CONHECER AS LEIS
USE SURPRESAS MODERADAMENTE
TRATE O OUTRO COMO A SI MESMO
PERFIL PROFISSIONAL
DOMINANTE
CONDESCENDENTE
LIDERANÇA
TOMA FRENTE NOS DESAFIOS
APOIADOR
FLEXÍVEL
COOPERA COM OS DEMAIS
FORMAL
INFORMAL
SEVERA
FLEXÍVEL
ADAPTATIVA
USA ESTRITAMENTE NORMAS E MANEIRAS FORMAIS DE EXECUÇÃO
CATALISADOR
ANALÍTICO
CONTROLADOR
APOIADOR
REÚNE E AGREGA AS PESSOAS
LIDERA JUNTO
CENTRALIZADOR
DETERMINA E COBRA AS TAREFAS
FORMAL E DE DIFÍCIL TRATO
REQUER MUITO ESFORÇO DE NEGOCIAÇÃO
FLEXIBILIDADE E FACILIDADE
ENVOLVIMENTO FÁCIL EM DESAFIOS
CONCORDA FACILMENTE COM AS DECISÕES TOMADAS
PÉS NO CHÃO
NÃO ACEITA FACILMENTE AS DECISÕES TOMADAS
NECESSIDADE DE PROVAS CONCRETAS
IMPORTANTE
SABER QUAL SEU PERFIL
COM QUAL PERFIL ESTÁ LIDANDO?
NÃO EXISTE PERFIL PIOR OU MELHOR
NECESSIDADES
RECONHECIMENTO
DISPONIBILIDADE
INOVAÇÃO
NOVIDADE/SINGULARIDADE
NECESSIDADES
SEM JULGAMENTOS
HARMONIA/AUSÊNCIA DE CONFLITOS
ACEITAÇÃO
SATISFAÇÃO
NECESSIDADES
ALCANCE DE METAS/RESULTADOS
GANHAR TEMPO E DINHEIRO
REALIZAÇÃO
VENCER
SER INDEPENDENTE
NECESSIDADES
ALTERNATIVAS
DECISÕES SEGURAS
CERTEZA
SEGURANÇA
ESTRATÉGIAS PARA A NEGOCIAÇÃO
PLANEJAMENTO
QUESTIONAMENTOS
PESSOAL
NEGÓCIO
OBJETIVO DA NEGOCIAÇÃO
SERVIÇO
PREÇO
PRODUTO
ORGANIZAÇÃO/ADMINISTRAÇÃO
HISTÓRICO DE NEGOCIAÇÕES ANTERIORES
"GANHA-GANHA"
LINGUAGEM
FALA
DOCUMENTOS
ARGUMENTOS
SEGURANÇA
BENEFÍCIOS
LINGUAGEM CORPORAL
OUVIR
PERGUNTAR NÃO OFENDE!
CHAVE PARA O SUCESSO
O QUE ESTÁ SENDO NEGOCIADO?
FOCO NO OBJETIVO
CARACTERÍSTICAS DOS NEGOCIADORES
VENCEDOR
PERDEDOR
COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS
MOTIVAÇÃO PESSOAL
RESOLVER PROBLEMAS
DEMONSTRAR CONFIANÇA E LEALDADE
MANTER O PROFISSIONALISMO
TRABALHAR EM EQUIPE
ENTENDER A EMPRESA E O SETOR
ESTAR SEMPRE ALERTA
CONSERVAR A ENERGIA
PRESTAR ATENÇÃO
APLICAR CONHECIMENTO E HABILIDADES
DOMINAR A TENSÃO
ORGANIZAR AS ATIVIDADES
COLOCAR-SE NO LUGAR DO CLIENTE
CONFIANÇA E FIDELIDADE DOS CLIENTES
WILLIAM URY
HABILIDADES IMPORTANTES NA NEGOCIAÇÃO
HABILIDADE DE INVENTOR
HABILIDADE DE JUIZ
HABILIDADE DE INVESTIGADOR
HABILIDADE DE DECISÃO
HABILIDADES PESSOAIS
FILÓSOFO
PSICÓLOGO
AUTODISCIPLINA
NÃO PERDER O OBJETIVO
AUTOCONTROLE
OUVIR
CALMA
CONTRARIEDADE OU ACEITAÇÃO
CONFIANÇA
EMPATIA
RESPEITO
MÁXIMO DE INFORMAÇÕES
INTERESSES
DESEJOS
MOTIVAÇÕES
NECESSIDADES
O QUE O DEIXA NERVOSO, INSEGURO E PREOCUPADO?
IDENTIFICAR CAMINHOS PARA SOLUÇÃO
IDENTIFICAR PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS
CONSTRUA CENÁRIOS
LÓGICA
ABERTO A ARGUMENTAÇÕES
O QUE É JUSTO?
ESTRATEGISTA DIPLOMATA
PENSAR NAS AÇÕES
SEM PRECIPITAÇÃO
JOGO DE XADREZ
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IMAGINAR AÇÕES