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Unternehmen als lernende Organisation (organisationales Lernen…
Unternehmen als lernende Organisation
Definition Lernen
Wissen/Können erweitern oder verändern
steht für Veränderung, Anpassung, Verbesserung
aktiver Prozess, der eigenen Einsatz fordert
organisationales Lernen
individuelles Wissen in gemeinsame Lernprozesse einbringen
einzelne Wissensbestände, Erfahrungen, Vorstellungen, Ideen in einer gemeinsamen Wissensbasis bündeln
Wissensbasis besteht unabhängig von Mitgliedern und wird kontinuierlich angepasst, verändert, verbessert
Organisationen = Wissenssysteme, die nach und nach Wissen erwerben, speichern, anpassen, altes durch neues ersetzen
individuelle Lernergebnisse/-Erfahrungen durch intensive lern- und wissensförderliche Kommunikation zugänglich machen
Definition organisationales Lernen
Fähigkeit, Fehler zu entdecken, zu korrigieren und die eigene Wissensbasis so zu verändern, dass neue Lösungsansätze und Handlungskompetenzen entstehen
lernförderliche Methoden
Projektgruppen
Qualitätszirkel
Teamgespräche
Kerngedanke
O.L = eigenständiger, ergänzender Ansatz zu anderen Formen des Lernens.
Gegenstand des Lernens ist das Unternehmen
Ziel: effektiveres, effizienteres, sinnvolleres, qualitätsvolleres Handeln und Probleme lösen
O.L. setzt offene Kommunikation voraus
Definition lernende Organisation
L.O. = Verhalten auf Grundlage von neu gewonnenen Wissen/Einsichten kontinuierlich verändern
L.O. = fähig selbständig Wissen zu erzeugen, zu sammeln, zu vermitteln
Ebenen O.L.
Anpassungslernen (single-loop-learning)
fester Kontext von Werten, Normen, Verhaltensweisen
Bearbeitung von täglichen Fehlern/Abweichungen von Standards
effizientere Zielerreichung innerhalb vorgegebenen Bezugsrahmen
keine grundlegenden Veränderungen
Veränderungslernen (double-loop-learning)
reflexive Überprüfung von Standards, Werten, Normen, Verhaltensweisen = Gegenstand von Lernprozessen
Hinterfragung von routiniertem Verhalten, etablierten Annahmen/Strategien
führt zu neuen, differenzierten Erkenntnissen
Problemlösungslernen (Deutero-Learning)
Entwicklungs-, Prozesslernen
Verbesserung der Lernprozesse
alle bisherigen Lernvorgänge auf Kontext, Verhalten, Erfolg, Misserfolg analysieren und hinterfragen
stellt die Veränderungsfähigkeit kontinuierlich sicher