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滿意度 (問題解決 (專業 (專業不足(組) (ATM點數, VD卡, 外匯)), 個人 (服務缺口 (玲雯 (澄清理解), 媛婷 (繞圈圈))),…
滿意度
問題解決
專業
專業不足(組)
ATM點數
VD卡
外匯
個人
服務缺口
玲雯
澄清理解
媛婷
繞圈圈
流程
主動積極
語氣
語氣平淡/不耐
玲雯
愉菱
蘭媖
態度
感受
理解說明
探詢
說明