服務行銷讀書會方式

每個人的想法

David Hsieh想法

指派讀書會分享的夥伴

用心智圖來整理章節

Hank想法

每個人分配章節抓重點&案例

如何有共同空間可以分享資源?

evernote 建立群組共同分享筆記

心智圖整理重點

導讀重點

各章節末的習題

整理章後問題答案

至少一個重要理論介紹

標註

頁數

出處

重要案例扼要介紹

每個主題介紹時

每個章節介紹時

一張A4報告內容

分享時間

25分鐘

服務行銷管理架構圖

參考

Page44

第二組研究主題

第二篇

掌握服務業消費者與行銷核心

1、2、5、6章