服務行銷讀書會方式
每個人的想法
David Hsieh想法
指派讀書會分享的夥伴
用心智圖來整理章節
Hank想法
每個人分配章節抓重點&案例
如何有共同空間可以分享資源?
evernote 建立群組共同分享筆記
心智圖整理重點
導讀重點
各章節末的習題
整理章後問題答案
至少一個重要理論介紹
標註
頁數
出處
重要案例扼要介紹
每個主題介紹時
每個章節介紹時
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服務行銷管理架構圖
參考
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第二組研究主題
第二篇
掌握服務業消費者與行銷核心
1、2、5、6章