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服務行銷讀書會方式 (導讀重點 (各章節末的習題 (標註 (頁數, 出處), 至少一個重要理論介紹), 重要案例扼要介紹 (每個主題介紹時,…
服務行銷讀書會方式
導讀重點
各章節末的習題
至少一個重要理論介紹
標註
頁數
出處
重要案例扼要介紹
每個主題介紹時
每個章節介紹時
一張A4報告內容
分享時間
25分鐘
服務行銷管理架構圖
參考
Page44
每個人的想法
David Hsieh想法
指派讀書會分享的夥伴
用心智圖來整理章節
整理章後問題答案
Hank想法
每個人分配章節抓重點&案例
如何有共同空間可以分享資源?
evernote 建立群組共同分享筆記
心智圖整理重點
第二組研究主題
第二篇
掌握服務業消費者與行銷核心
1、2、5、6章