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¨¨Ciudadano Colombiano, como todo ciudadano, estamos formados por un eje…
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como todo ciudadano, estamos formados por un eje de formación el cual nos conlleva a una serie de derechos y deberes..
DERECHOS
Los derechos son las necesidades de las personas que han sido reconocidas jurídicamente, a través de leyes internacionales, nacionales y autonómicas.
ejemplos
Acceder a cualquier servicio público o prestación a que tengan derecho, recibiendo una atención y asistencia digna, respetuosa ágil, oportuna y adecuada.
Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores, y en general de personas en estado de indefensión.
Obtener respuesta a su petición, solicitud o trámite dentro de los términos establecidos para el efecto.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y de los particulares que cumplan funciones administrativas.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y de los particulares que cumplan funciones administrativas.
Conocer la figura de Defensor del Ciudadano como vocero de la ciudadanía para la protección de sus derechos.
DEBERES
Los deberes son una serie de responsabilidades, de un individuo frente a otro, debe contraer responsabilidad con sus actos o sus acciones contra una persona, empresa, organización, incluso el mismo estado.
ejemplos
Proporcionar un trato respetuoso y digno conforme a principios éticos a los funcionarios y autoridades públicas.
Conocer los requisitos, procedimientos y condiciones del servicio.
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Verificar, cuidar, conservar y no alterar los documentos que se le entregan.
Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad.