Estrategia

MARKETING

PESSOAS

SENSAÇÕES

IDEIAS

EMOÇÕES

DESEJOS

PERSONA

ESTUDO DE TENDÊNCIA : :

COMPORTAMENTO

CONSUMO

VALORES

DORES/NECESSIDADES

O que faz

O que pensa

O que fala

O que sente

O que vê

O que escuta

INFLUÊNCIAS MACROAMBIENTAIS

POLÍTICO

ECONÔMICO

SOCIOCULTURAL

TECNOLÓGICO

ECOLÓGICO

LEGAL (REGULATÓRIO)

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

PSICOLÓGICO

ESTILO DE VIDA

LOCALIZAÇÃO

ACESSO

INFRAESTRUTURA

ACABAMENTO

PISO

PAREDE

FORRO

ILUMINAÇÃO

LAYOUT

DISPOSIÇÃO DOS MOBILIÁRIOS

CIRCULAÇÃO

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

DEGUSTAÇÃO GASTRONÔMICA

CAIXA ELETRÔNICO

PROGRAMA DE FIDELIDADE

MÉLIUZ

PRODUTOS/MARCAS

VARIEDADE DE MARCAS

VARIEDADE DE PRODUTOS

QUALIDADE

PRODUTOS GOURMET

PRODUTOS IMPORTADOS

PRODUTOS FRESCOS/ORGÂNICOS

MARCAS RECONHECIDAS

PREÇOS

VARIEDADE

OFERTAS/PROMOÇÕES

VISIBILIDADE

LEITORES DE CÓDIGO DE BARRA

SENSORIAL

TEMPERATURA

AROMA

RUÍDOS

CORES/PINTURA

ORDEM/ORGANIZAÇÃO

PONTOS DE VENDA

AMBIENTE VIRTUAL

AMBIENTE FÍSICO

APLICATIVOS

SITE PRÓPRIO

CAIXAS

QUANTIDADE

RAPIDEZ/EFICIÊNCIA

CARRINHOS DE COMPRA

QUANTIDADE

ESTADO DE CONSERVAÇÃO

LIMPEZA

EQUIPE FUNCIONÁRIOS/COLABORADORES

IDENTIFICAÇÃO

DISPONIBILIDADE

EDUCAÇÃO

SEGURANÇA

OPERADORES DE CAIXA

GERENTES

1º Análise da ideologia do negócio

Missão

Visão

Valores

Negócio

Razão de existir

Onde quer chegar

O que não abrimos mão

O que entrego de valor

2º Análise do ambiente externo

Análise PESTEL

Análise Setorial (5 forças)

Substitutos

Político

Econômico

Tecnológica

Ecológica

Legal

Fornecedores

Rivalidade/Concorrentes

Compradores

Novos entrantes

Sociocultural

Tipos de competição

Redução de custos

Diferenciação

Carnes

Importados

Vinhos

Padaria

Outros serviços: Mercearia, Supermercado, Mix de Produtos

Ex.:Cliente final

Ex.: Fornecedores que exportam para o Brasil

Grandes Padarias, Serviços de Vinho etc

Super Nosso

Análise Swot

Forças

Fraquezas

Oportunidades

Ameaças

3º Análise do ambiente interno

Valor

Recursos tangíveis e intangíveis do negócio

Cadeia de valor

Qual valor entrega?

Atendimento

Bem estar

Diferenciação

Passo a passo necessárias para entregar valor

Ex.: Matéria prima

Ex.:Transporte

Ex.:Compras

Ex.:Abastecimento

Tangíveis

Intangíveis

Mais fácil copiar

Difícil copiar

Layout

Produtos

Localização

Valor entregue ao cliente

4º Planejamento estratégico

Roadmap

Financeiro

Clientes

Processos

Impactos ambientais

Criação de:

Indicadores

Metas

Ações

Novos entrantes

App verdemar

Possibilidade de expanção

Oferta de novos serviços

Festivais de gastronomia

Diferenciação de produtos

Atendimento

Qualidade dos produtos

Serviços ofertados além de compras

Produtos da padaria

Políticas de troca

Cenário econômico

Produtos próprios

Centralização, estrutura verticalizada

Tornar uma compra de supermercado um ato de emoção, prazer e diversão,
oferecendo produtos variados e diferenciados, surpreendendo sempre as expectativas do nosso cliente

Finanças

Fundamento de custos

Gasto

Desembolso

Investimento

Perda

Refugo

Desperdício

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Despesa

Sustentabilidade

Projetos

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Custo

Classificação quanto à variabilidade

Variável

Fixo

Semivariável

Classificação quanto à natureza

Diretos

Indiretos

Análise

Projetos

Ponto de interesse

Loja Sustentável

Uso de CO² para geração de energia (freezers)

Coleta de água da Chuvas

Piso ecológico

Tinta a base de minério extraído do local

Jardins com espécimes nativas da região (espécimes algumas em extinção)

Torneiras com Temporizador

Sanitários modelos com economia de água

Etiquetas eletrônica (unidade Raja Gabáglia)

Demais lojas

Pontos de coleta de resíduos

Óleo

Vidro

Pilhas

Lâmpadas

Comunidade Local

Programas e projetos envolvendo a comunidade

Contratações

Reformas de imoveis

Outros

Marketing

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Atendimento

Sacolas Retornáveis (Ronaldo Fraga)

Engajamento natural dos clientes

Redução dos Resíduos gerados

Preservação dos recursos naturais

Campanhas em datas Comemorativas

Dia das Mães

Dia dos Pais

Páscoa

Natal

Preservação dos Valores da Família

Funcionários Cordiais

Número de funcionários na loja

Ajuda na Busca por produtos

Agilidade no atendimento

Retorno ao cliente

Promoção de Feiras/Cursos

Feira de queijos

Vinhos

Produtos de Padaria

Pessoas

Contratação

Processos de Treinamento

Engajamento da Equipe

Valores da Empresa

Sustentabilidade

Inclusão de funcionários

Feedback a todos participantes

Processo realizado na área central

Facilidade aos participantes

Recrutadores conhecem as vagas através de vivencias

Processo de Inclusão

Autistas

Estrangeiros

Idosos

Doenças psicossociais

Indicações internas com direito a bonificação

Constantes treinamentos

Motivação para cursos e graduações

Reciclagens

Saúde e Segurança do Trabalho

Redução de acidentes

Acompanhamento de funcionários

Gestantes (pré natal)

Afastados

Finanças

Estratégia

Diferenciação

Atendimento

Localização

Vivências no ato da compra

Produtos

Público

Voltados primeiramente para as Classes A e B

Produtos e serviços acessíveis as demais classes