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GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO (Descripción General de la Gestión…

- - - - .1 Acta de constitución del proyecto .2 Documentos de las adquisiciones .3 Factores ambientales de la empresa .4 Activos de los procesos de la organización
    - - .1 Análisis de interesados .2 Juicio de expertos .3 Reuniones
    - - 1 Registro de interesados
  - - - 1 Juicio de expertos .2 Reuniones .3 Técnicas analíticas
    - - 1 Plan de gestión de los interesados .2 Actualizaciones a los documentos del proyecto
    - - .1 Plan para la dirección del proyecto .2 Registro de interesados .3 Factores ambientales de la empresa .4 Activos de los procesos de la organización
  - - - .1 Métodos de comunicación .2 Habilidades interpersonales .3 Habilidades de gestión
    - - .1 Registro de incidentes .2 Solicitudes de cambio .3 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto .4 Actualizaciones a los documentos del proyecto .5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
    - - 1 Plan de gestión de los interesados .2 Plan de gestión de las comunicaciones .3 Registro de cambios .4 Activos de los procesos de la organización
  - - - .1 Sistemas de gestión de la información .2 Juicio de expertos .3 Reuniones
    - - .1 Información de desempeño del trabajo .2 Solicitudes de cambio .3 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto .4 Actualizaciones a los documentos del proyecto . 5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
    - - .1 Plan para la dirección del proyecto .2 Registro de incidentes .3 Datos de desempeño del trabajo .4 Documentos del proyecto
- - - - Puede suministrar información sobre las partes internas y externas relacionadas con el proyecto
    - - La cultura y la estructura de la organización
      - Los estándares gubernamentales o de la industria (p.ej., regulaciones, estándares de productos)
      - Las tendencias globales, regionales o locales y las prácticas o hábitos
    - - Las lecciones aprendidas de proyectos o fases anteriores
      - Las plantillas del registro de interesados
      - Los registros de interesados de proyectos anteriores
  - - - Identificar a todos los interesados potenciales del proyecto y toda la información relevante
      - Evaluar el modo en que los interesados clave pueden reaccionar o responder en diferentes situaciones
      - Existen múltiples modelos de clasificación utilizados para el análisis de interesados, tales como:
        
        Matriz de poder/interés
        
        Matriz de poder/influencia
        
        Matriz de influencia/impacto
        
        Modelo de prominencia
      - Juicio de Expertos
        
        La alta dirección
        
        Otras unidades dentro de la organización
        
        Los interesados clave identificados
        
        Los directores de proyecto que hayan trabajado en otros proyectos en el mismo ámbito
        
        Expertos en la materia (SMEs) en el ámbito de los negocios o de los proyectos
        
        Grupos de la industria y consultores
        
        Asociaciones profesionales y técnicas, organismos reguladores y organizaciones no gubernamentales (ONGs/NGOs)
      - Reuniones
        
        Diseñadas para desarrollar un entendimiento sobre los principales interesados del proyecto
  - - - La principal salida del proceso Identificar a los Interesados es el registro de interesados
        
        Información de evaluación
        
        Clasificación de los interesados
        
        Información de identificación
- - - - La descripción de cómo se cumplirán los requisitos de recursos humanos
      - El plan de gestión de cambios que documenta el modo en que se monitorearán y controlarán los cambios
      - La descripción de cómo se ejecutará el trabajo para alcanzar los objetivos del proyecto
      - Las necesidades y las técnicas de comunicación entre los interesados
      - El ciclo de vida seleccionado para el proyecto y los procesos que se aplicarán en cada fase
    - - Proporciona la información necesaria para planificar las formas adecuadas de involucrar a los interesados del proyecto
    - - Utilizan como entradas de este proceso, ya que la gestión de los interesados debería adaptarse al entorno del proyecto
    - - Todos los activos de los procesos de la organización se utilizan como entradas del proceso Planificar la Gestión de los Interesados
  - - - Los miembros del equipo del proyecto
      - Otras unidades o individuos dentro de la organización
      - La alta dirección
      - Los interesados clave identificados
      - Los directores de proyecto que hayan trabajado en otros proyectos en el mismo ámbito
      - Asociaciones profesionales y técnicas, organismos reguladores y organizaciones no gubernamentales (ONGs/NGOs).
      - Expertos en la materia, en el ámbito de los negocios o de los proyectos
      - Grupos de la industria y consultores
    - - Se deben mantener reuniones con expertos y el equipo del proyecto para definir los niveles de participación requeridos de todos los interesados
    - - Neutral
      - Partidario
      - Reticente
      - Líder
      - Desconocedor
  - - - El registro de interesados
      - El cronograma del proyecto
- - - - Describe los métodos y tecnologías utilizados para la comunicación con los interesados
    - - El motivo de distribución de la información
      - La persona o los grupos que recibirán la información
      - La información que debe ser comunicada, incluidos el lenguaje, formato, contenido y nivel de detalle
      - El proceso de escalado
      - Los requisitos de comunicación de los interesados
    - - Los procedimientos para la gestión de incidentes
      - Los procedimientos de control de cambios
      - Los requisitos de comunicación de la organización
      - Los procedimientos de control de cambios
  - - - Resolver conflictos
      - Escuchar de forma activa
      - Generar confianza
      - Superar la resistencia al cambio
    - - Ejercer influencia sobre las personas para que apoyen el proyecto
      - Negociar acuerdos para satisfacer las necesidades del proyecto
      - Facilitar el consenso hacia los objetivos del proyecto
      - Modificar el comportamiento de la organización para aceptar los resultados del proyecto
  - - - Presentaciones del proyecto
      - Registros del proyecto
      - informes del proyecto
      - Notificaciones a los interesados
      - Documentación sobre lecciones aprendidas
      - Retroalimentación de los interesados
- - - - El modo en que se cumplirán los requisitos de recursos humanos, y el modo en que se tratarán y estructurarán en el proyecto
      - Un plan de gestión de cambios que documente el modo en que se monitorearán y controlarán los mismos
      - El modo en que se ejecutará el trabajo para alcanzar los objetivos del proyecto
      - Las necesidades y las técnicas de comunicación entre los interesados
      - El ciclo de vida seleccionado para el proyecto y los procesos que se aplicarán en cada fase
    - - El registro de incidentes
      - El registro de cambios
      - El registro de interesados
      - Las comunicaciones del proyecto
      - El cronograma del proyecto
  - - - Los directores de proyecto que hayan trabajado en otros proyectos en el mismo ámbito
      - Expertos en la materia en el ámbito de los negocios o de los proyectos
      - Los interesados clave identificados
      - Grupos de la industria y consultores
      - Otras unidades o individuos dentro de la organización
      - Asociaciones profesionales y técnicas, organismos reguladores y organizaciones no gubernamentales
      - La alta dirección