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電子商務 (工作內容 (網站維持方向, 網店經營方向, 網路管理方向, 商務方向, 設計方向, 銷售方向, 軟體方向, 其他方向, Link…
電子商務
工作內容
網站維持方向
網店經營方向
網路管理方向
商務方向
設計方向
銷售方向
軟體方向
其他方向
Link Title
新零售
阿里研究院
以消費者為中心
數據驅動
分析消費者需求
功能訴求
前台
體驗訴求
C2B生產模式
中台
超零售
OMO(Online Merge Offline)
線上線下混合發展
要素
AI驅動數據價值
體驗優先
全通路串連
Link Title
微風超零售4s
Link Title
O2O
後台
3D/ 4D 打印 新的生產方式
AR/ VR 消費體驗
傳感器和務聯網
提升門店消費體驗
人工智能
貫穿新零售全流程
零售大事記
2016~2018
新零售成熟期
2018~
超零售逐漸成形
2015~2016
新零售醞釀期
基本介紹
交易的場所
透過網路
更快速更容易
可跨國連結買方賣方
平台種類
自行管理型
成本高
掌控數據
託人管理型
租用
Software as a Service 供應商
Ex. Shopline、Meppshop
外掛程式
內嵌電商後台系統
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第三方電商平台
最廣泛
SEO 優化
Link Title
商業類型
主要經營對象
B2B
目標顧客為企業
Ex. 波音、鴻海
B2C
早期電商模式
承襲傳統零售模式
Ex. PChome線上購物、Newegg(美國)
C2C
近年來盛行
Ex. Amazon、蝦皮、PChome商店街、露天、Yahoo
C2B
也賣無形商品
Ex. Google Adsense廣告版位、UpWork
跨境電商
商業模式
商品採購及庫存管理
供應商直運
仲介商的感覺
最簡單、品牌形象易受供應商影響
Ex. 生活市集
自有品牌和代工製造
需要良好商品構想
白牌商品
最小訂購量問題
訂閱制
健康與美容、美妝、時尚及食品產業
定期將商品寄給顧客,也定期向顧客收取費用
較難成功經營
顧客導向
批發和倉儲
初期需較多成本
倉儲空間、管理人力
Ex. DollarDays
商品種類
單一類別
複數類別
單一產品
未來趨勢
sellbrite評估
Amazon 市佔率
2021
50%
2017
37%
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零售業占比
2021
17.5%
2017
10.2%
講求社群互動
蝦搖一波
蝦皮體感遊戲
金頭腦
直播問答遊戲
社交媒體
聊天機器人
網站首頁更加個人化
增強AR/VR 導購
語音搜索改變SEO面貌
更迅速的配送
潛在危機
Link Title
台灣電商
受外來電商威脅
國內市場縮水、海外市場被占據
Link Title
Link Title
商品品質不如美國、價格不如中國
平台斷線
經濟問題?
日常買氣不足
廠商不願投資系統
需求導向
轉為工作導向
克里斯汀生工作理論