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Altcom (((Claim (Cliente tinha medo de perder a informação e depois que…

- - - - Cliente tinha medo de perder a informação e depois que ganhou confiança, começou a expandir e até reformou o escritório. Fez tudo funcionar sem trocar nada.
      - Transparência (através de dados técnicos - relatórios menos complexo - mostra como o ambiente do cliente está, em conformidade ou não - cronograma de implantação para o cliente ficar na conformidade/melhores práticas - relatórios mensais de backup e segurança);
      - Atendimento mais humanizado, mais próximo ao cliente;
      - Atendimento com técnico especializado (certificada pela Microsoft, HP, Lenovo e Dell;
      - Sistema de preventiva remoto e presencial;
      - Interação com terceiros (cliente não fica mais em contato com empresa terceira).
      - Um case da Global Empregos (15 anos de cliente), expansão da Global e especialista em RH.
      - Tornar a TI sob controle (sentir o que tem e ter controle) para poder entender o quanto poderia extrair e o que precisava fazer para conseguir atingir os objetivos do negócio.
      - Especialista em contabilidade, com alguns cases (São Caetano Contábil)
    - - Venda o currículo do dono da Altcom: Especialidade, mostrando o currículo, dizendo que trabalhava no Itaú e banco é a instituição mais segura do mundo.
      - 1 ano
      - De 4 meses até 11 meses
      - Não tenho contrato
      - Em até 3 meses
    - - Acredito não estar relacionado
      - Talvez
      - Sim
      - Escreva um case de um cliente que cresceu depois da Alttcom atuar.
        Descreva o problema que tinham e como foi solucionado.
    - - Quanto custa um funcionário seu parado?
      - É rápido
      - Não sei
        
        Se tratar o TI de forma adequada, com um bom processo, um servidor para é a maior prioridade aqui na Altcom. Deslocamos na hora um especialista com um servidor do "lado do braço". No máximo em 4 horas volta a funcionar.
        Se pegar fogo no seu prédio? Se roubarem seu servidor?
        Defendemos contra incidentes físicos e lógico, contra incêndio e roubo.
        Escrever o Case da Foxtime, empresa de RH.
      - Demora
    - - Para de produzir/operar
      - Retrabalhos operacionais
      - Deixar meus clientes sem atendimento
      - Outros
        
        Quais? :pencil2:
    - - TI documentada, com senhas por nível, organograma físico, senhas com o cliente, mostrou melhores práticas (Gartner (melhores práticas adotadas no mundo)) (mostrar os principais gargalos) e colocou 90% em prática, conseguiu a expansão. Depois de 1 ano já mudou para um prédio comercial.
      - Não
      - Sim
    - - Entre 11 e 29 funcionários
      - Menos de 10 funcionários
      - Mais de 30 funcionários
    - - Entre 15 a 30 computadores
      - Abaixo de 15 computadores
      - Mais de 31 computadores
    - - Retrabalhos (por 45 dias) para redigitar tudo. Pagou hora extra, problema com equipe e ainda hoje corre risco com processo trabalhista, pois governo pede para que seja armazenado por 5 anos os documentos.
      - Defeito crónico do sistema indiponível e consequentemente pessoas param de trabalhar
    - - Abaixo de 10
        
        Por que não 10? :check:
        
        Indisponibilidade frequente do sistema
        
        Não acho que estou seguro
        
        Acho muito caro para manter
        
        Demora quando chamo meu TI
        
        Sistema apresenta lentidão
      - 10