El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicator, hace referencia a una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.
El objetivo último de un KPI es ayudar a tomar mejores decisiones respecto al estado actual de un proceso, proyecto, estrategia o campaña y de esta forma, poder definir una línea de acción futura.”
VENTAJAS DE KIP´S
- Analizar la información y efectos de unas determinadas estrategias (así como las tareas que se utilizaron para llevar a cabo las mismas).
- Medir determinadas variables y resultados a partir de dicha información.
- Permiten obtener información valiosa y útil.
- Comparar la información y determinar las estrategias y tareas efectivas.
- Tomar las decisiones oportunas.
-
-
-
-
-
-
