Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ОПЕРАТОРСКАЯ ЛЕНА (НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА (КУРИРОВАНИЕ ВСЕЙ ОПЕРАТОРСКОЙ…

- - - - ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕУРОЧНОЙ РАБОТЫ
        
        ОБУЧЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ ДИСП. СОСТАВА
  - - - СОСТАВЛЕНИЕ ТАБЛИЦ УСПЕВАЕМОСТИ ОПЕРАТОРОВ, ВЫВЕДЕНИЕ КПД СМЕНЫ В ЦЕЛОМ И ОТДЕЛЬНО КАЖДОГО СОТРУДНИКА
        
        КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА (ПРИНЯТИЕ И РАЗБОР ЖАЛОБ)
        
        ПЕРЕВОД ДОЛГОВ
        
        ДИСП. ЗАКАЗЫ
        
        ВЕДЕНИЕ И ВЫДАЧА ПОТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ
        
        ПРОСМОТР ЗАПИСИ РЕГИСТРАТОРА ( ЕСЛИ ПОСТУПИЛА ЖАЛОБА)
        
        1 more item...
    - - ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО ВСЕМИ СЛУЖБАМИ И ГОРОДАМИ (ЧАТ, ТЕЛЕФОН,ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ЗАПРОСУ)
        
        КОНТРОЛЬ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ КАРТ
        
        РАБОТА С ВОДИТЕЛЬСКИМ ЧАТОМ
        
        РАБОТА С ВОДИТЕЛЬСКИМ СОСТАВОМ, ОБЗВОН НОВЕНЬКИХ ВОДИТЕЛЕЙ
        
        ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СИСТЕМНЫМИ АДМИНАМИ.
        
        САМОРАЗВИТИЕ (ИЗУЧЕНИЕ НОВОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ПРОСМОТР ПОЗНАВАТЕЬНЫХ РОДИКОВ, ТРЕНИНГИ. СОБРАНИЯ)
      - РАБОТА С ОПЕРАТОРАМИ
        
        ОБЗВОН И СОБЕСЕДОВАНИЕ С СОИСКАТЕЛЯМИ
        
        ОБУЧЕНИЕ И КУРИРОВАНИЕ СТАЖЕРОВ
        
        РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДРАБОТОК
        
        КОНТРОЛЬ СТАТИСТИКИ ПО ЗАКАЗАМ
        
        ПРОСЛУШКА ОПЕРАТОРОВ
        
        1 more item...
      - ОПЕРАТОР
        
        ПРИЕМ ЗАКАЗОВ
        
        ВНЕШНИЙ ВИД+БЕЙДЖИК
        
        РАБОТА С ЖАЛОБОЙ
        
        РЕЧЕВЫЕ МОДУЛИ
        
        СТОП ФРАЗЫ
        
        1 more item...
- - - - ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА
        
        ПРОСМОТР В. РЕГИСТРАТОРОВ