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Planejamento Estratégico (Conceito de Planejamento (Aspectos Importantes:,…
Planejamento Estratégico
Conceito de Planejamento
Chiavenato:
É um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los.
- Processo é uma sequência de etapas que levam a um determinado fim.
- O resultado final do planejamento é o Plano.
- Em objetivos, leia-se "fim"; e em maneiras, leia-se "meios". Ou seja, meios para se chegar ao fim.
Conceitos Iniciais:
- Ele é o passo inicial (cuidado, nem sempre se inicia o processo administrativo pelo planejamento);
- É uma forma de ampliar a chances de sucesso;
- Reduzir as incertezas (cuidado, não há como eliminá-las);
- Lida com o futuro (porém, não se trata de adivinhação);
- Reconhece que o presente pode influenciar o futuro, com as ações presentes podemos desenhar o futuro;
- O desejo do planejamento é tornar a empresa proativa - agir antes- , não reativa - agir no susto.
Aspectos Importantes:
O Planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às indicações futuras de decisões presentes;
-
O processo de planejamento é muito mais importante que seu produto final.
- O produto final do planejamento (o Plano) é menos importante que o processo de autorreconhecimento vivido pela empresa durante o processo.
Passos do Planejamento:
- Definir Objetivo: o que queremos, ou seja, aonde queremos chegar;
- Determinar a situação atual: situação da organização;
- Desenvolver premissas sobre o futuro: antecipar eventos;
- Analisar e escolher entre as alternativas;
- Implementar o Plano e avaliar o resultado;
Vantagens do Panejamento:
- Dá um norte;
- Ajuda forcar esforços;
- Define parâmetros;
- Ajuda na motivação;
- Auxilia no autoconhecimento da empresa.
Objetivos X Metas
- Objetivos:
- É um estado (ou situação) desejado - aonde queremos chegar. Ex.: Ser aprovado.
- Metas:
- É a quantificação dos objetivos; o desdobramento dos objetivos; devemos "quebrar" o objetivo em metas; repartição de objetivos. Ex.: passar na prova com 90% de aproveitamento.
Níveis de Planejamento
- Planejamento Estratégico;
- Panejamento Tático;
- Planejamento Operacional.
Nível Estratégico
- Global;
- Objetivos gerais e genéricos;
- Diretrizes estratégicas;
- Visão forte do ambiente externo;
Longo prazo.
Características
- O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável (incerteza);
- O planejamento estratégico é orientado para o futuro;
- O planejamento estratégico é compreensivo (envolve toda a organização);
- O planejamento organizacional é um processo de construção de consenso (melhor resultado para todos);
- O planejamento estratégico é uma forma de a aprendizagem organizacional;
Estágios / Fases
A estratégia é o "caminho" escolhido para que a organização possa chegar no "destino desejado" pela visão estratégica.
- Definição do negócio, missão, visão e valores;
- Diagnóstico estratégico (análise externa e interna);
- Formulação da estratégia;
- Implementação;
- Controle.
Nível Tático:
- Objetiva as diretrizes do Plano Estratégico;
- Determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento;
- Médio prazo.
Nível Operacional:
- Objetiva o planejamento estratégico e tático;
- Determina ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante;
- Seus objetivos são bem detalhados e específicos;
- Curto prazo.
Conceito de estratégia:
É o "caminho" escolhido para que a organização alcance o destino desejado pela visão estratégica.
Chandler
"Estratégia é a determinação e objetivos e metas básicas de uma empresa e a adoção de cursos de ação e alocação de recursos para alcançar objetivos."
Porter
"Estratégias são ações defensivas ou ofensivas para criar uma posição numa organização, para enfrentar com sucesso as forças competitivas e assim obter um maior retorno sobre o investimento." É um posicionamento de Mercado.
Matriz SWOT
-
Ambiente Interno:
- Ponto Fortes;
- Ponto Fracos.
-
-
Oportunidades + Pontos Fracos
-
Oportunidades + Pontos Fortes
- = Desenvolvimento / Alavancagem.
Referencial Estratégico
- Define a identidade da organização
(Negócio, Missão, Visão, Valores).
Negócio
- Raio de atuação;
- Atividades principais em determinado momento;
- Determinação de um âmbito de atuação;
- Aspecto objetivo.
Missão
- Razão de existir;
- Função maior da organização;
- Papel da organização na sociedade;
- Busca comprometimento e motivação dos funcionários;
- Define quais as atividades a serem atendidas;
- Aspecto Subjetivo;
- A missão não é estática, pois o planejamento não é estático.
Visão
- Define o "grande plano";
- Aonde a empresa quer chegar;
- Destino desejado;
- Direção geral (objetivo);
- A visão é objetiva, mas de forma genérica; pois, ela se encontra no planejamento estratégico, logo ela não é tão específico quanto o objetivo propriamente dito.
Valores
- Crenças;
- Atitudes básicas --> sem elas não há negócio, não há convivência;
- Princípios.
-
Missão X Visão
- Missão:
- Inclui o negócio da empresa;
- É o ponto de partida;
- Identifica "Quem somos";
- É orientadora;
- Foco do presente para o futuro;
- Representa a razão de ser da organização, o porquê de sua existência e qual sua função.
- Visão:
- É o que sonha o negócio;
- É aonde vamos;
- Projeta "quem queremos ser";
- É inspiradora;
- Foca no futuro.
- Representa a forma de alcançar, concretizar, a razão de ser, ou seja, é a forma de concretizar a missão.