Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Support
иметь в виду, что работаем с Магнитогорс (Челябинская область) +…
Support
иметь в виду, что работаем с Магнитогорс (Челябинская область) + 2 часа
сотрудники выходят на работу уже в 8 утра
-
-
-
-
На мой первый взгляд.что нужно решить:
- Определиться с системой, в которой мы будем фиксировать обращения.
- Рассчитать необходимое кол-во лицензий + понять какие отделы будут взаимодействовать в процессе решения вопроса.
- Рассмотреть весь путь заявки от момента ее поступления до ответа.
- Разделить возможные обращения на 3 типа:
- тех. сбой (бага на нашей стороне)
- кривые руки клиента
- клиент не ориентируется в продукте
- под клиентом я подразумеваю клиентов, банков, партнеров и так далее
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-