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實習期教育訓練 (課程內容 (器材教育訓練, 企劃教育訓練, 講座服務教育訓練, 客服教育訓練-怡菁助教, 組織文化與團隊倫理教育訓練,…
實習期教育訓練
課程內容
器材教育訓練
企劃教育訓練
講座服務教育訓練
客服教育訓練-怡菁助教
組織文化與團隊倫理教育訓練
協會願景教育訓練
訓練評估
學習成果
行為改變
學員反應
業務改善
投資報酬率
課程規劃
訓練限制
訓練方法
訓練目標
訓練計畫
評估行為
技能
顯示工作表現的
好壞是可以有標準的
態度
知識
是技能和能力之基礎
需求分析
工作分析
確定工作進行過程中的活動以及完成任務所需的條件
人員分析
培訓的內容又該如何確定
組織分析
資源與資源分配之間的關係
為實現組織目標如何制定具體的培訓
項目、單元和內容
強調對整個組織與組織目標
訓練實施
訓練前
訓練中
訓練後
評估行為執行方式 :
評估反應（回饋單--選擇題）
授課應用的工具＆教學方法
講師授課技巧與表現
評估結果
績效
態度
評估學習（回饋單-簡答題）
對課程內容的了解與吸收程度
理念：創造價值，提升人效
宇宸
口語表達、簡報、團隊激勵、活動帶領
台宣、說故事、企劃