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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (PLANIFICACIÓN…

- - - - • ¿Quién y dónde están nuestros clientes / consumidores?
      - • ¿Cuáles son los canales de distribución, y por qué son los mejores?
      - • ¿Cómo podemos promover nuestros productos / servicios y contacto / servicio a nuestros clientes (gestión de relaciones con los clientes, o CRM)?
      - • ¿Cuáles son nuestros productos / servicios, y cómo se cotizan ellos?
      - • ¿Cómo podemos explotar la tecnología a nuestro favor?
      - • ¿Cómo podemos utilizar nuestra pericia?
      - • ¿Cómo nuestra cultura puede maximizar el rendimiento?
      - • ¿Cómo podemos optimizar nuestros procesos críticos?
      - • ¿Cómo podemos trabajar con nuestra cadena de valor (proveedores, socios, reguladores, etc.)?
      - • ¿Cómo estamos organizados para competir?
      - • ¿De qué manera nuestra economía interna de la empresa a promueve comportamientos deseados como objetivos compartidos y la cooperación horizontal entre las unidades organizativas?
  - - - • Ventaja de costo. Los resultados en ser capaz de proporcionar productos / servicios más baratos.
      - • Ventaja de diferenciación. Crea un producto / servicio que ofrece algunas características deseables y distintas.
      - • Ventaja de enfoque. Más bien responde a las necesidades explícitas de un cliente central particular.
      - • Ventaja de ejecución. Permite que sus procesos operativos sean ejecutados de una forma superior.
      - • Ventaja de conocimiento. El conocimiento único que posee le permite ofrecer productos y servicios que atraen a los clientes.
      - • Ventaja de la maniobrabilidad. Le permite adaptarse a los cambiantes requerimientos más rápidamente que otros. Es la única ventaja que sus competidores no pueden tomar de usted.
  - - - • Des-intermediación de los intermediarios del mercado tradicional y re intermediación con nuevos intermediarios electrónicos que crean espacios de mercado (mercados electrónicos)
      - • El dramático aumento en el poder del cliente y la rotación debido a la mercantilización de los productos y servicios y el acceso del cliente a la información.
      - • Aparición del marketing uno-a-uno, en el que cada cliente es tratado como un segmento de mercado distinto
      - • La intensificación de la rivalidad competitiva debido a la disminución de las ventajas competitivas sostenibles y su reemplazo con ventajas competitivas temporales
  - - - Cambio de poder de mercado a los clientes. Los clientes perciben una amplia selección de opciones y están acostumbrados a ir de compras a través de múltiples alternativas.
      - Rápida disminución de las barreras de entrada al mercado. Formas que se descubren para derrumbar las barreras de entrada de competidores creativos y ambiciosos
      - La aceleración del cambio de tecnología / know-how. La vida media de las competencias se acorta drásticamente por la rápida innovación
      - Surgimiento de múltiples jugadores con profundo bolsillo. Varias empresas entran en una industria con los recursos financieros suficientes para lucha.
      - Incapacidad para mantener una ventaja. La durabilidad de ventajas drásticamente declina. La innovación dramática, los cambios en el conocimiento tecnológico y la creatividad en la redefinición de la propuesta de valor del producto conspiran para reducir la resistencia de la ventaja.
      - La globalización. Las barreras de tiempo y espacio de entrada al mercado son superados. Las fortalezas geográficas son fácilmente vulneradas, y los competidores extranjeros pueden invadir los mercados de manera efectiva, a menudo con mucho dinero, sin respeto por el status quo, y con muchos recursos.
    - - 1. Bajo nivel de competencia. Este es un estado de la competencia que disfrutan los monopolios. Hay poca o ninguna competencia, y debido al monopolio legalmente aprobado, el monopolista disfruta de las ventajas casi perfectamente.
      - 2. La competencia moderada. Hay competidores, pero los competidores tácticamente cooperan para dividir el pastel del mercado
      - 3. La competencia de alta intensidad. En lugar de defender, la competencia se intensifica en una guerra de movimientos con cada competidor en constante movimiento para mejorar su posición competitiva
      - 4. Competencia extrema. Productos y servicios son completamente mercantilizados. Los intentos de diferenciación son inmediatamente igualados por la competencia.
    - - • Costo y calidad. La competencia se centra en el precio y la propuesta de valor, estos se unen para ser presentados al cliente.
      - • Saber cómo. La competencia se centra en las competencias y la creación de las habilidades que se requieren para crear valor futuro para el cliente.
      - • Fortalezas y las barreras a la entrada. La competencia se centra en la creación de ventajas que bloquean a los competidores para que no entren en el mercado.
      - • Bolsillos profundos. La competencia se centra en el uso de los recursos financieros para financiar y soportar la guerra competitiva.
    - - • Ventaja. Cada vez es más difícil crear y mantener ventajas competitivas sostenibles. La guerra de las ventajas migra a la creación de un flujo interminable de superposición y de un tambaleo de ventajas temporales que tratan de defender un conjunto de ventajas sostenibles.
      - • Innovación. Hay una rápida innovación en la industria. Todas las formas de conocimiento están sujetas a una rápida devaluación y continuamente tiene que ser renovadas.
      - • Escalada competitiva. Los competidores plantean continuamente la apuesta para jugar el juego.
      - • Poder de los clientes. Los clientes se han vuelto extraordinariamente exigentes y tienen expectativas cada vez mayores.
      - • Propuesta de valor. Hay una continua re definición de mercado de lo que es valorado por los consumidores.
      - • Fin de la caballería. No hay respeto por el statu quo por los competidores.
      - • Fin de la lealtad del cliente. Los mercados se caracterizan por la rotación excesiva, la lealtad del cliente es efímera y, a menudo tiene que ser comprada.
      - • Des organización del mercado como la regla. Los competidores toman acciones para perturbar los mercados en lugar de proteger los mercados
    - - Indirección. Los ponentes no deben ser enfrentados directamente. La máxima ganancia a mínimas expensas se logra mediante el engaño, la sorpresa y saltando lejos en los bordes del oponente.
      - Velocidad. Todos los asuntos que requieren velocidad.
      - Conflicto estratégico. El oponente debe ser saboteado de manera estratégica. Atacando y arruinando su estrategia.
      - Presciencia. El liderazgo debe tener la previsión de profundidad y de largo alcance.
      - Los líderes deben ver y saber lo que otros no pueden. La altura de la presciencia es ver la forma y actuar en consecuencia.
      - La ausencia de forma. La arquitectura de sus ventajas debe ser inescrutable. De esta manera, los oponentes no saben contra qué atacar o defender.
      - Compromiso. Todos tienen que compartir el mismo compromiso con los objetivos. Los elementos que no comparten los mismos objetivos carecerán de la voluntad y determinación para superar las barreras.
      - Maniobra. Maniobra significa encontrar el mejor camino a seguir.
      - Conflicto psicológico. La victoria y la derrota aparecen por primera vez en la mente. Derrota psicológicamente a tus oponentes de modo que incluso si están intactos, carecen de la voluntad de impugnar contra usted.
      - Presciencia. Todos los asuntos que requieren la inteligencia competitiva. Nada es más importante que la comprensión de los planes de los oponentes y las necesidades de los clientes.
      - Sorpresa. Para sorprender a los medios para hacer lo inesperado. Las sorpresas generan confusión y trastorno a los competidores.
      - Ruptura. Una excelente acción estratégica crea nuevo valor para el cliente y disloca la propuesta de valor de los competidores.
      - Iniciativa. Al mando de la iniciativa significa tomar acciones antes que cualquier otro y definir el juego. El que manda la iniciativa controla el ritmo de juego y las instrucciones de la competencia.
      - Fricción. La fricción es la fuerza contraria que se resiste a actuar. Tomar acciones que reducen su propia fricción y las de sus clientes y aumentar la fricción de sus competidores.
  - - - ¿Qué fuerzas están impulsando el mercado y la industria en la que el negocio está compitiendo?
      - ¿Cómo se ha definido el negocio en sí?
      - ¿Cuáles son las ventajas competitivas que permitan a la empresa imponerse en un mercado competitivo?
      - ¿Cómo funciona el negocio de hacer dinero?
    - - La implicación “exagerada” es que son las únicas cosas que cambian los modelos de negocio.
- - - - La única respuesta que es viable es transformar su negocio en una hipercompetidora. Esto significa lo siguiente:
        
        • Sustitución de comportamientos competitivos moderados con comportamientos hipercompetitivos
        
        • El cambio de su dedicación a ventajas sostenibles con una cadena sin fin de ventajas temporales.
        
        • Hacer velocidad, la agilidad, la sorpresa y la capacidad de maniobrar y perturbar las piedras angulares de su estrategia
        
        • Ser capaz de competir contra el tiempo, pues el tiempo es de la esencia
    - - • Para un estratega de tecnología de la información, las empresas no son más que fábricas de procesamiento de información masivamente paralelas.
      - • Hay numerosas corrientes de flujo de información en un negocio, la información se masajea, se crea nueva información, y numerosos flujos de información fluyen fuera de él.
      - • En el ambiente era de la información hipercompetitiva, estos flujos de información se convierten en el mecanismo de la maniobrabilidad.
    - - Cuatro dimensiones definen la diversidad
        
        • La diversidad del lugar de trabajo. Define la variable de la geografía del lugar donde trabaja la gente.
        
        • La diversidad de la unidad de trabajo. Define los diferentes tipos de grupos de trabajo dentro del que trabajan las personas.
        
        • La diversidad de la información. Define las diferentes formas de información con asociados o las personas que se requieren.
        
        • La diversidad de tecnología de la información. Define los diferentes tipos de tecnologías de la información de procesamiento que se utilizan para crear, presentar, mover, almacenar y analizar la información.
    - - El análisis estratégico de almacenamiento de datos es el siguiente
        
        • La estrategia se trata de la construcción de ventaja competitiva a su alrededor.
        
        • La ventaja se construye a través de la reflexión estratégica profunda y de largo alcance.
        
        • Las ideas estratégicas que apoyan el almacenamiento de datos como una iniciativa estratégica están aprendiendo, la maniobrabilidad, la presciencia, y el previo conocimiento.
        
        • El almacenamiento de datos se encuentra con el negocio fundamental que se necesita para competir de una manera superior a través de la dimensión estratégica elemental de tiempo.
        
        • El almacenamiento de datos aumenta la capacidad de todos los empleados para servir a sus clientes.
        
        • El almacenamiento de datos alcanza resultados óptimos cuando uno entiende la paradoja estratégica.
        
        • El almacenamiento de datos es un requisito obligatorio para participar en un estilo de mercado de maniobra.
        
        • Para cambiar continuamente y abruptamente la dirección del negocio se requiere tanto de sentido y sabiduría.
        
        • Las empresas entran en los mercados para ganar beneficios, no participar en batallas costosas e interminables con los competidores
  - - - • Una de las principales formas de generar una ventaja es a través de excelencia en la ejecución o la superioridad del proceso.
      - • Los procesos tienen muchos atributos importantes que pueden ser para satisfacer a los clientes.
    - - Personalización
      - Consistencia
      - Agilidad
      - Calidad
      - Innovación
      - Velocidad
      - Exactitud
  - - - • Un plan de compromiso es un conjunto específico de medidas adoptadas para establecer y mantener la credibilidad.
      - • Se trata de un conjunto de acciones tomadas para alterar las creencias y reorientar las acciones de otros en apoyo de la estrategia de la tecnología.
      - • Un plan de compromiso complementa el plan de tecnología.
      - • El compromiso es la voluntad de los individuos y entidades organizativas para ejecutar altos niveles de esfuerzo y sacrificio durante un período prolongado de tiempo para superar los obstáculos y desafíos en nombre de una agenda compartida.
    - - Para la estrategia de cría, se refiere a una estrategia profunda y de largo alcance en el pensamiento estratégico, la formulación de estrategias, ejecución de la estrategia, y la capacidad de procrear continuamente nuevas estrategias en armonía con los nuevos tiempos y circunstancias
      - Una estrategia de criador es una estrategia de infraestructura a largo plazo para aumentar la marea de la perfección estratégica en toda la organización.
      - Se compone de cuatro acciones complementarias:
        
        Educación. La mayor parte de su personal probablemente tiene poca o ninguna educación formal en estrategia
        
        Estudiar. Un estratega se convierte en un estudiante de la estrategia. La recompensa y el reconocimiento del sistema deben fomentar el aprendizaje continuo y más dominio del arte.
        
        Tutoría. El pensamiento estratégico es muy duro. Tener un mentor hace que lo aparentemente imposible sea posible.
        
        Práctica. Leer y hablar acerca de la estrategia se puede obtener sólo hasta cierto punto. Como es cierto con el dominio de cualquier otra disciplina, es necesario ser un profesional.
  - - - • Tecnología. Continúa, la innovación en tecnologías de la información se traduce en la tecnología de la información que impregna todos los aspectos de la vida.
      - • Ciencias económicas. La economía se vuelve centrada en la información. La creación de riqueza es estrechamente ligada a la capacidad de crear nuevos productos basados en la información y modificar los productos existentes con la información.
      - • Empleo. La densidad del empleo se desplaza a los trabajadores del conocimiento.
      - • Espacial. El establecimiento de una red de ordenadores en todo el mundo resulta en un colapso de las restricciones del mercado tradicionales de tiempo y espacio. El mundo se convierte en un espacio de 0mercado mundial.
      - • Cultural. La información es fácilmente disponible en formatos multimedia, personalizables, e interactivos.
    - - La digitalización de la información independientemente de su forma. Todas las formas de información, audio, datos, imagen y vídeo, se convierten en una serie de bits. Con la digitalización de todas las formas de información, toda la información comparte el mismo ADN basada en bits y se convierte interoperable, transportables, y sujeto a la manipulación interactiva por parte del consumidor.
      - La rápida disminución del costo de la informática. La física de la computación tiene sólo tenía un impacto en su relación precio / rendimiento para los últimos 30 años, y el mismo impacto exacto se prevé para el futuro previsible, su costo seguirá disminuyendo drásticamente.
      - • La disponibilidad de las comunicaciones de banda ancha. La aparición de amplio comunicaciones de banda es crítico
  - - - • Colaboración acrecentada. El diseño debe promover los diversas unidades de trabajo para trabajar armoniosamente juntos hacia los objetivos competitivos compartidos.
        
        • Velocidad en todo. El diseño debe permitir a la empresa ejecutar todas las acciones con rapidez.
        
        • Sensibilidad. El diseño debe permitir a la empresa para reaccionar con prontitud a los tiempos y circunstancias cambiantes.
        
        • Flexibilidad. El diseño debe permitir que la organización sea adaptativa.
        
        • Innovación. El diseño debe dejar espacio para que la gente sea innovadora en la solución de problemas de los clientes.
        
        • Permeabilidad. El diseño debe permitir nuevas ideas para introducir y dispersar en toda la organización. Se debe permitir a la empresa para aprender.
        
        • Ejecución. El diseño debe de facilitar acciones. Se debe lubricar la acción y eliminar la resistencia agotadora de las fricciones.
        
        • Espontaneidad. El diseño debe permitir la organización de forma dinámica evolucionar para mantenerse en armonía con el entorno cambiante. Esto se llama espontánea auto-reorganización.
        
        • Responsabilidad. El diseño debe dejar claro quién es responsable de qué.
        
        • Autoridad. El diseño debe dejar claro que tiene la autoridad para tomar decisiones y asignar recursos.
        
        • Controlar. El diseño debe equilibrar la espontaneidad con la necesidad de control. La turbulencia que acompaña a la era de la información hace que el logro de estos puntos de diseño especiales sean muy importantes.