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Administración de las tecnologías de la información (Planificación…
Administración de las tecnologías de la información
Planificación estratégica de las tecnologías de la información
La empresa con más ventajas gana y la que tiene
menos ventajas pierde
La ventaja es el factor que separa a los ganadores de los perdedores
La tecnología de la información (TI) se ha convertido en el nuevo conducto para la ventaja competitiva
es la base de activos / capacidades sobre la cual una empresa construye sus sistemas de información empresarial.
La estrategia es la búsqueda incesante de la ventaja.
El activo más preciado de cualquier negocio.
Modelo de negocio
Responde a las siguientes preguntas
¿Que fuerzas impulsan el mercado y la industria donde compite el negocio?
¿Como se ha definido el negocio?
¿Cuales son las ventajas competitivas del negocio'
Un modelo de negocio es una respuesta alineada que esperamos del mercado.
Los eventos externos pueden crear asimetría
entre un modelo de negocio existente y el mercado.
Los modelos de negocios se relacionan con las fuerzas del mercado de dos maneras:
El modelo de negocio "tal como está" debe estar alineado con un conjunto de fuerzas anteriores a las que la empresa ha respondido o las fuerzas futuras que anticipa.
Un modelo de negocio "por construir" debe estar en el proceso de creación para responder creativamente a las fuerzas nuevas y emergentes.
Principales impulsores de negocios en la actualidad
Globalizacion de los mercados
Tecnologías de la información en el comercio electronico
Desregularizacion de industria monopolizadas
Disminución de barreras de entrada
Aparicion del marketing uno a uno
Intensificación de la rivalidad competitiva
¿Como gana dinero el negocio?
Ventajas competitivas
Una empresa atrae y retiene clientes en virtud de su cartera de ventajas
Costos
Diferenciación
Enfoque
De ejecución
De conocimiento
Maniobrabilidad
La ventaja puede ser
Sostenible
durará mucho tiempo, será apreciado por la organización, será predecible para los competidores y será difícil para los competidores replicar
Temporal
Crean una ventaja por un corto período de tiempo y pueden ser rápidamente duplicados o superados por los competidores
Desventaja competitiva
son ventajas que su competidor tiene sobre usted y, una vez más, pueden ser sostenibles o temporales
Paridad competitiva
Representa problemas críticos de mercado en los que usted y sus competidores tienen la misma capacidad.
Dinero
La forma en que la empresa gana dinero es el resultado final del modelo de negocio
Debe reaccionar a los impulsores de negocios, organizar la cartera necesaria de ventajas competitivas y prescribir la definición de negocios.
Un modelo de negocio es la sinergia entre la forma en que la empresa gana dinero, la definición del negocio y la ventaja competitiva.
Tecnologías de la información
y modelos de negocio
En la era de Internet, cambiar su modelo de negocio significa literalmente cambiar sus sistemas de información.
Las empresas migran al espacio de mercado: un mercado creado, definido, alimentado y explotado a través de la tecnología de la información.
Productos y servicios digitales entregados mediante canales de distribucion en informacion
Velocidad, innovación, comunidad, interactividad y personalización son centrales de TI
La personalización masiva, el mercadeo individualizado y la participación del cliente se derivan de la tecnología de la información
Hipercompetencia, la era de la información y la paradoja estratégica
Atributos de la estrategia
Persitencia
Tipo
Tamaño
Construyendo nuevas ventajas que aumentan la satisfacción del cliente y crean distancia de los competidores.
Mantener las ventajas existentes que aumentan la satisfacción del cliente y crean distancia de los competidores.
Comprimir o eliminar las ventajas de los competidores.
Hipercompetencia
Es un estado de competencia intensa y a menudo letal dentro de una industria.
Ventaja
Innovación
Escalada competitiva
Poder del cliente
Propuesta de valor
La interrupción del mercado como norma
Fin de la fidelidad del cliente
Es causada por
Cambio de poder de mercado a los clientes.
Disminución rápida de las barreras a la entrada en el mercado.
Tecnología acelerada / cambio de know-how
Aumento de múltiples jugadores de bolsillo
Incapacidad para mantener la ventaja
Globalización
Estados ancla de la competencia
Baja competencia
Monopolios
Poca o ninguna competencia
Se goza de ventaja casi perfecta
Competencia moderada
Los competidores cooperan para dividir el mercado tacticamente
Evitan la rivalidad intensa y directa
Los competidores respetan las ventajas y barreras de entrada de cada uno y tienden a defender en lugar de atacar
Competencia de alta intesidad
Competencia agresiva
Las ventajas no son sostenibles
los competidores exitosos se vuelven competentes para crear y administrar un flujo interminable de ventajas de corta duración
Competencia extrema
Los productos y servicios son completamente mercantilizados
Los intentos de diferenciación son igualados instantáneamente por la competencia
Poca ventaja
Los consumidores disfrutan del valor máximo, es decir, el producto máximo absoluto al costo mínimo absoluto
Las cuatro arenas de competición
Costo y calidad
Know how
Fortalezas y barreras de entrada
Bolsillos profundos
Los comportamientos hipercompetitivos típicos
lleva los activos de manera rápida y deliberada a un punto de oportunidad elegido que ofrece rendimientos desproporcionados por el esfuerzo.
crean amenazas para sus oponentes
crea fricción para el oponente
aumenta continuamente el ritmo y las apariciones de las maniobras del mercado en todos los ámbitos de la competencia.
Crea deliberadamente desequilibrios y desestabiliza el mercado.
gana por ser el titiritero del mercado
Continuamente redefine la propuesta de valor ofrecida al cliente.
Improvisa para aprovechar situaciones oportunistas a medida que se desarrollan.
no muestra respeto por las ventajas de los competidores
Paradoja estrategica
Juntos de opuestos
Una acción o estado de lógica lineal evoluciona hacia una inversión de sí misma
Una ventaja, no reparada,
se convierte en una desventaja
se produce porque el conflicto causa una reversión inevitable debido a la complacencia del ganador y al hambre del perdedor
Reversión de los opuestos
El principal competidor debe ser uno mismo
Esto ocurre porque la naturaleza del conflicto invierte la lógica lineal normal
El conflicto hace que ocurra una paradoja estratégica, la mala lógica se convierte en una buena lógica, precisamente porque es una mala lógica, y el estratega capaz debe aprender a pensar y actuar paradójicamente
Paradojas de la era de la informacion
A medida que el mundo se hace más pequeño, las pequeñas empresas se hacen más grandes y las grandes empresas se vuelven más pequeñas.
Para crear ventajas, debes destruir rápidamente tus ventajas.
Para ganar dinero, no necesitas dinero
Para seguir siendo innovadores, no escuches a tus clientes con demasiada atención.
Para usar la TI de manera eficiente, debe usarla en exceso.
Pensamiento estrategico
El pensamiento estratégico es muy diferente del pensamiento diario que gobierna nuestras vidas rutinarias
Tiempo
Sustancia
Orientación
Listado de ideas estrategicas
Indireccion
Los oponentes no deben ser confrontados directamente. La ganancia máxima en el gasto mínimo se logra mediante el engaño, la sorpresa y el desprendimiento de los bordes del oponente
Velocidad
Todos los asuntos requieren velocidad. La velocidad por sí sola puede compensar muchas otras deficiencias
Conflicto estrategico
El oponente debe ser disputado estratégicamente. Atacar y arruinar su estrategia, no comprometer sus ventajas
Presciencia
El liderazgo debe tener una previsión profunda y de largo alcance. Los lideres deben de saber y ver lo que otros no
Sin forma
La arquitectura de sus ventajas debe ser inescrutable. De esta manera, los oponentes no saben qué atacar y qué defender.
Posicionamiento
Las fuerzas deben ser preposicionadas en posiciones ganadoras por diseño
Sorpresa
Sorprender significa hacer lo inesperado
Metodologia de TI
Evaluacion
Es la actividad de desarrollar una comprensión clara y completa de la situación del negocio desde una perspectiva interna y externa.
Posicionamiento
Proporciona una manera gráfica de entender la "posición"
o estado de la tecnología de la información en todas las áreas estratégicas relevantes
Analisis situacional
es el uso de varios métodos analíticos para interpretar los datos sobre la organización y su entorno
Estrategia
Consiste en identificar declaraciones de estrategia para el negocio, el
objetivos específicos que deben alcanzarse, y los movimientos estratégicos necesarios para alcanzar el estado y los objetivos futuros
Ejecucción
Es la acción de poner el plan en movimiento. Es la traduccion
de la intención en la realidad
Beneficios
Complementariedad
Integridad
Integración
Base analitica
Participación
Calidad
Gestión de las TI para la ventaja competitiva
La era de la información significa, más que nada, cambios radicales en la base de la riqueza.
Caracteristicas de la era de la información
Las tecnologías dominantes de la era son las computadoras y las comunicaciones de alta velocidad.
El icono de la era es el microprocesador.
El resultado de la era es el conocimiento.
La base de riqueza de la época es la información
El trabajo definitorio es el trabajador del conocimiento.
Los medios para mover las cosas son las redes de comunicación
Prespectivas principales
Tecnologia
Ciencias Economicas
Espacial
Empleo
Cultural
La era de la información está impulsada por tres cambios tecnológicos
La digitalización de la información independientemente de la forma.
La rápida disminución del costo de la computación
La disponibilidad de las comunicaciones de banda ancha
Las principales implicaciones estratégicas
Toda la información se digitaliza y está sujeta a manipulación interactiva
La economía se vuelve digital
La información está disponible para todos en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier forma.
El intercambio de información se produce a nivel mundial
Los negocios, las compras, el tiempo libre, los juegos y la socialización tienen un carácter electrónico
Las personas se vuelven más autosuficientes para satisfacer sus necesidades a través de los canales de distribución electrónica
Productos y servicios sometidos a personalización masiva
La información se democratiza
Los agentes de software que buscan, negocian y compran por usted reemplazan o complementan a los agentes humanos
El comercio se vuelve continuo
La lógica estratégica de la arquitectura de TI
Para un estratega de tecnología de la información, las empresas no son más que fábricas de procesamiento de información masivamente paralelas
Diversidad del lugar del trabajo
Define la variable geografía de donde trabaja la gente.
Diversidad de unidades de trabajo
Define los diferentes tipos de grupos de trabajo dentro de los cuales trabajan las personas
Diversidad de la informacion
Define las diferentes formas de información con atributos asociados que las personas requieren
Debe haber una transformación dramática en la forma en que funciona la arquitectura de TI en términos de lo siguiente
Diseño y selección de una arquitectura informática
Extensibilidad de la arquitectura
Estandarización de la arquitectura
Formación de arquitectos, habilidades y herramientas
Definición de resultados del trabajo de arquitectura
Capacidad para grandes audiencias para entender la arquitectura
Capacidad para evaluar cambios en la arquitectura rápidamente
Entendiendo el almacenamiento de datos estratégicamente
Arquitectura de procesamiento de TI
Comercio electrónico
Productividad del desarrollador de aplicaciones
Gestión del conocimiento, toma de decisiones y aprendizaje
La lógica estratégica fundamental de las tres primeras tendencias dominantes de TI
La maniobrabilidad es el imperativo estratégico que impulsa la arquitectura de TI
El alcance es el imperativo estratégico que apoya el interés sin paralelo y inversiones en internet
El apalancamiento es el imperativo estratégico que motiva el interés en la tecnología orientada a objetos
Una perspectiva de arquitectura de datos de almacenamiento de datos
Los procesos de negocios de la empresa se automatizan en forma de aplicaciones de negocios que componen colectivamente la cartera de sistemas de negocios
Aplicaciones tipicas
Realizacion de pedidos
Servicio al cliente
Administracion de contratos
Desarrollo de productos
Las prácticas comerciales generalmente se pueden dividir en dos amplias clasificaciones
Aplicaciones empresariales
Aquellas aplicaciones de negocios que operativamente ejecutan el negocio en periodos de tiempo determinados
Las aplicaciones comerciales a menudo se denominan sistemas electrónicos de procesamiento de transacciones en línea
Los sistemas de mantenimiento de registros de transacciones de producción resistentes apoyan directamente la ejecución de una práctica comercial
Proporcionar un servicio de 24 horas por 7 días y tener períodos de interrupción cuidadosamente administrados
La integridad de la base de datos y la disponibilidad son cruciales
El rendimiento se puede medir en términos de transacciones
Las aplicaciones estructuradas tienen transacciones predefinidas y flujos de transacciones predefinidos
Los esquemas de base de datos son bastante complejos en términos de número de entidades y número de relaciones entre entidades
Se requiere una edición elaborada de las transacciones de entrada para garantizar y mantener la calidad de la base de datos
La seguridad de acceso es importante
Se requiere una gestión sofisticada del diálogo
La ergonomía del usuario para maximizar la productividad es una gran preocupación
Las aplicaciones sobre el negocio
Aquellas aplicaciones que analizan el negocio
Ayudan tanto a interpretar lo que ha ocurrido como a decidir acciones prudentes para el futuro
Cuando dejan de funcionar, no hay un fracaso comercial inmediato
El almacenamiento de datos abarca estos tipos de aplicaciones
Su utilidad es fundamental para la competitividad a largo plazo de la empresa
Opciones de arquitectura de datos
Las aplicaciones empresariales se realizan mediante programas que recopilan, crean, modifican, recuperan y eliminan datos y programas que utilizan, analizan, resumen, extraen o manipulan los datos de otras formas
Arquitectura de archivos dedicados
Cada aplicación tiene un conjunto de archivos de diseño privado
La estructura de datos está estrechamente integrada con la aplicación
Los archivos de datos son propiedad de la aplicación
Arquitectura de base de datos cerrada
Un sistema de gestión de base de datos
para proporcionar una ventaja tecnológica sobre los sistemas de archivos
Los datos restantes son propiedad de la aplicación
Alto grado de redundancia de datos
Arquitectura de la base de datos del sujeto
Los datos se analizan, modelan, estructuran y almacenan
Los datos se administran como un recurso compartido
El intercambio extenso de datos se produce a través de vistas sensibles a la aplicación
Las bases de datos de los sujetos ejecutan las operaciones diarias de la empresa
Arquitectura de la base de datos del almacén de datos
Las bases de datos se construyen para una búsqueda rápida, recuperación, consultas ad hoc y facilidad de uso
Los datos normalmente son un extracto periódico de una base de datos de sujetos o un servicio de información pública
Las definiciones de los datos se mantienen sincronizadas con las bases de datos
para garantizar la capacidad de interrelacionar los datos de los extractos de múltiples bases de datos de sujetos sin la necesidad de recurrir a depuradores de datos
Almacenamiento de datos y pensamiento estratégico
El producto (resultado) de una combinación de ideas estratégicas
El almacenamiento de datos es una acción estratégica inusualmente rica
Uno compite a través del tiempo de la siguiente manera
Pasado
Uno debe aprender del pasado para que las mejores lecciones se puedan aprender y desplegar y los errores no se repitan.
Presente
Uno debe poder analizar los eventos actuales rápidamente para poder maniobrar en tiempo real para adaptarse a ellos.
Futuro
Uno debe tener la presciencia sobre el futuro para que las inversiones y acciones oportunistas puedan tomarse ahora para posicionarse para un mañana aún mejor
Las ideas estratégicas de las que emana el almacenamiento de datos son las orientadas en el tiempo
Aprendizaje
Uno debe aprender y adaptarse continuamente en base a ese aprendizaje
Maniobrabilidad
Esta habilidad requiere encontrar la mejor manera de ir
Presciencia
El liderazgo debe tener una previsión profunda y de largo alcance
Presciencia
Todos los asuntos requieren inteligencia competitiva