Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
שכנוע תהליך שבו מסר מחולל שינוי באמונות בעמדות או בהתנהגות (מרכיבי…
שכנוע
תהליך שבו מסר מחולל שינוי באמונות בעמדות או בהתנהגות
מסלולים המובילים לשכנוע ELM- התמקדות בתהליכים קוגנטיבים
שכנוע במסלול המרכזי
התמקדות בטיעונים וברציונליות שלהם
הקהל שיבחר במסלול הזה זה קהל עם מוטיבציה ויכולת לחשוב על המסרים
גלוי, מודע ומחייב מחשבה
עיבוד במסלול זה יכול לשנות במהירות עמדות גלויות
מעוררים הסכמה לטווח ארוך
יציבות מעבר לזמן
קשורות להתנהגות עתידית
נגישות/גלויות
עמידות למסרים מתחרים
שכנוע במסלול ההיקפי
אין מוטיבציה ויכולת
התמקדות ברמזים שאינם קושרים למסר
סמוי ואוטומוטי
בונה לאט יותר עמדות חבויות דרך קישור חוזר בין מושא העמדה לבין הרגש
מחולל לעיתים קרובות שינוי עמדה שיטחי וקצר מועד
מרכיבי הקומיוניקציה- הגישה המסורתית
מקור המסר
אמינות- מקור המסר אמין ונתפס כמומחה וכראוי לאמון
השפעה רדומה-
השפעה מאוחרת של מסר המתרחש כשמסר שנדחה בתחילה (המקור אינו אמין) נעשה אפקטיבי משום שאנו זוכרים את המסר אבל שוכחים את הסיבה ובגללה התנגדנו
מתפוגגת לאחר כחודש. אם השתכנענו ממסר של אדם אמין, השפעת האמינות המקור עשויה לדעוך אם המקור נשכח או שאינו מקושר למסר יותר
מומחיות נתפסת
בר סמכא בנושא
סגנון דיבור ומידת הבטחון- מי שמדבר בבטחה בשטף ובנחרצות נתפס כמומחה
תגדל אם קהל היעד מאמין שמקור המסר אינו מנסה לשכנע אותו
אטרקטיביות וחיבה- מאפיין של מי שניחן בתכונות שמוצאות חן בעיני הקהל. מקור המסר שמוצא חן בעינינו משפיע ומשכנע אותנו במיוחד בתחומים של העדפה אישית
החיבה עשויה לעורר בנו פתיחות לנימוקי המסר או לעורר אסוציאציות חיוביות בהמשך
דמיון צורה נוספת של אטרקטיביות, אנו נוטים לחבב אנשים שדומים לנו
תוכן המסר
פנייה להיגיון או לרגש?
תלוי בקהל היעד, בני אדם משכילים או בעלי חשיבות אנליטית מגיבים יותר למסרים של הגיון (מסלול מרכזי), נמענים חסרי עניין פונים למסלול ההקפי ומושפעים יותר מחיבתם ותגובתם הריגשית למקור המסר
מסרים משכנעים יותר אם הם נקשרים להרגשה טובה
מכייון שהמסר מקושר להרגשה טובה
אנשים במצב רוח חיובי יותר אימפוליסיבים ומרבים להסתמך על רמזים הקפיים. לעומת זאת אנשים במצב רוח שלילי חושבים ומתלבטים לפני החלטה ולכן קשה להטות אותם באמצעות טיעונים חלשים
השפעת מסר מאיים
לעיתים קרובות שהאיום מתקשר לפעילות מהנה, התוצאה היא הכחשה
לכן מסרים מאימיים יעילים יותר אם הקהל לא רק פוחד מחומרת האירוע אלא מבין שיש דרך להתמודד אתו להם מסוגלים ליישמו
מסר חד צדדי או דו צדדי
אם קהל היעד שלכם עתיד להיחשף לעמדות מנוגדות הציעו לו מסרים דו-צדדים
אפקט הראשונות
- המידע המוצג ראשון משפיע במידה רבה יותר אם כל יתר התנאים זהים
אפקט האחרונות-
מתרחש כאשר מידע המוצג אחרון משפיע במידה רבה ביותר. אפקט זה פחות שכיח מאפקט הראשונות
אופן העברת המסר
מסר מילולי- בעל-פה או בכתב?
מסר פשוט- פנים מול פנים; מסר מורכב- בכתב.
קהל היעד
אנשים בעלי הערכה עצמית בינונית ניתנים לשכנוע ביתר קלות
גילו של קהל היעד
רוב הראיות תומכות הסבר בין דורי- אנשים מבוגרים נוטים לדבוק בעמדת שאימצו בצעירותם
לשנות ההתבגרות ולשנות העשרים המוקדמות נודעת חשיבות רבה מכיוון שאלה שנים מעצבות. בשנים אלה אפשר לשנות עמדות והעמדות המתגבשות בהן נוטות להתייצב בשנות הבגרות האמצעית
התגוננות בפני שכנוע
להעלות מראש טיעוני נגד ניסיון השכנוע--> כאשר יודעים מראש שמנסים לשכנע
ניטרול נימוקי נגד באמצעות הסחה
מעורבות הקהל
צורך בקוגניציה- המוטיבציה לחשוב ולנתח
מה חושבים הנמענים תוך קליטת המסר? האם הם מעורבים?הם מעלים טיעוני נגד? וכדומה