網路接單
客服
目的
Call in / Call out前
教育訓練
Call out名單
話術
第一階段Q&A
排定各單位訓練時間
留下必要資訊(銜接)
留下基本資料
確認需求
回覆基本問題
現有
潛在
系統
介面操作
客戶基本資料建置
各單位接單(專人)
海外部:林婕瑜
樂齡:素娟
職訓:月瑟
派遣:孟瑋
卓越:惠如
菁英:怡萱
生技:鳳瑛
資訊彙整分析回饋各單位
文教:路秘書另指定
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