Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Программа лояльности (Списание (При оплате (70% от счета можно списать…
Программа лояльности
-
-
-
Через официанта
Вариант 1:
- Официант выдает бланк
- Гость его заполняет
- Официант регистрирует гостя и выдает ему карту
Проблема:
- Хранение информации
- Отсутствие верификации
Вариант 2:
- Официант во фронте вводит номер телефона гостя
- Выдает ему карту
- Гость регистрируется самостоятельно
-
-
-
-
Коммуникация с клиентом
Сайт/МП
Регистрация без заказа
Email-верификация
Welcome с картой:
Отлично! Теперь вы можете накапливать и списать баллы при помощи карты или мобильного телефона.
Есть заказ
Thank-you email:
Спасибо за заказ! Теперь вы получили X баллов на бонусный счет. Вы можете использовать их на доставке или в ресторанах. Если вы хотите получить физическую карту - приходите в ресторан.
-
Welcome без карты:
Спасибо! Теперь вы можете накапливать и списывать баллы. Если вы хотите получить дисконтную карту - приходите в любой ресторан
-
-
Данные
Персональные
(вводит сам клиент на сайте/МП):
- ФИО
- Емейл
- Пароль
- Номер карты
Неперсональные
(не требуют подтверждения,
принимаем мы при регистрации в ПЛ):
-
convead
Таргетинг:
- Есть емейл
- Не подписан на пуш (берется из битрикса)
- Прошло N-дней с момента заказа
-
-
Вопрос:
- можно ли верстать HTML? - НЕТ
- таргет "последний раз посетивший заведение" включает ли он заказы доставки? Если да, то можно ли их разделить? - ДА
- есть ли данные по открытию писем? - НЕТ
-
Рассылка в iiko:
Типы:
- Разовая
- Регулярная (ежедневно, еженедельно и т.д.) * - можно настроить количество сообщений которое максимально может отправляться пользователю за период
Таргеты:
- ДР
- N-дней с посещения
- По категориям, которые задаем
-
-