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02 tecniche di comunicazione COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE ED…
02 tecniche di comunicazione
COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE ED ERRORI DA EVITARE
ATTO SOCIALE - RECIPROCO - MEDIATO
: :checkered_flag:
93% emozioni
7% parole
53% mimico gestuale
38% intonazione
7% parole
congruenza tra verbale e non verbale
DIFFERENZE
DI SIGNIFICATO
COMUNICARE
mettere in comune
FEEDBACK
INFORMARE
a senso unico
NON PREVEDE RISPOSTA
DIFFERENZE NELL'APPRENDIMENTO
MODELLO TRADIZIONALE
scarsa motivazione
apprendimento meccanico
passivo
deresponsabilizzazione
già date domande e risposte
valutazione penalizzante
riproduzione del sapere
MODELLO SEMI COSTRUTTIVISTA
apprendimento significativo
autoefficacia
pro attivi
responsabilità individuale
struttura a domande
costruzione di risposte
revisione in classe per la valutazione
comunicazione
1 via
in mano all'emittente
più lunga da preparare
meno precisa
2 vie
meno tempo di preparazione
più sicura
responsabilità condivisa
più faticosa
ASSIOMI DI PALO ALTO
la natura delle relazioni dipende dalla punteggiatura delle sequenze dei comunicanti
avviene su due piani: verbale e non verbale
un aspetto di contenuto e uno relazionale
può essere complementare o simmetrico
tutto è comunicazione
impossibile non comunicare
anche il silenzio è comunicare
COMUNICAZIONE NON VERBALE