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調查研究法 Survey research (問卷調查法 (問卷編製的原則 (清楚且簡單地敘述問題中的名詞，以免造成誤解,…
調查研究法
Survey research
調查研究的意義與類別
目的
描述性調查
descriptive surveys
解釋性調查-事後回溯研究的一種
explanatory surveys
範圍與材料
範圍
普查
censuses
樣本調查
sample surveys
材料
真實事物
tangibles
非真實事物
intangibles
蒐集資料方法
個人訪問
personal interview
文字問卷
written questionnaires
控制觀察
controlled observation
時間長度
橫斷調查法
cross-section survey
縱貫調查法
longitudinal survey
趨勢研究
trend studies
同期群研究
cohort study
小組研究
panel studies
執行調查的步驟
確定研究目的
選取母群體（依所擁有資源）
選取或發展蒐集資料的工具
抽樣
傳達的信函
送出問卷、禮品和追蹤
處理資料
問卷調查法
郵寄問卷的優缺點
問卷題目形式
固定選項問題
Fixed alternative questions
開放式問題
Open ended questions
封閉式問題
Close ended questions
問卷的貼切性
研究目標
問題與研究目標
問題與個別應答者
問卷編製的原則
清楚且簡單地敘述問題中的名詞，以免造成誤解
以明確字詞來替代意義不一致的描述性形容詞與副詞
避免採用雙重否定的問題
設法避免不當或無法周延的答案
避免採用含有雙重目的的問題或包含兩個觀念上的問題
在特別需要強調的字詞旁邊（或底下）劃線
當要求評定等級或比較時，需要有一個參考點
避免不當的假定
敘述的問題適合所有的應答者
設計可得到完整答案的問題
準備將答案做有系統的量化處理
描述問題的字詞應顧及應答者的教育程度
避免採用具有導引性的問題
避免發問敏感性或具有威脅性的問題
僅發問重要的問題
一般性問題宜擺在特定問題之前
各個問題答案間要互斥而且不要互相包容
該考慮的是研究者自己可能採取歸類答案的方式，而不是應答者選擇的答案類別
問卷中附帶條件問題與矩陣問題
答案類別的體例與數目
擬定反應類別的原則與體例
反應類別的數目
順序變項
準備與施測問卷
問卷的信度與效度
訪問調查法
依結構區分訪問的類型
無結構性訪問=非標準化訪問
unstructured interview=unstandardized interview
結構性訪問=標準化訪問
Structured interview=Standardized interview
半結構性或部分結構性訪問
Semi-or partially structured interview
採用訪問調查面臨的問題
如何訓練訪問者
如何執行訪問
如何做探測性處理
如何接近受訪者
電話訪問、電子郵件訪問與網路調查
優點與限制
優點
可以評鑒答案的真實性
可以適用於特殊對象
可以揭示明確的目標
可以控制環境
較易深入了解問題的核心
可以掌握問題的次序
容易取得較完整的資料
限制
花大量的錢與時間
沒有時間思考或與家人朋友討論
訪問者的主觀見解或偏見可能影響受訪者
誤用，以為訪問方法較其他方法收集得來的量化資料準確
缺乏標準化
比較無法保證受訪者不曝光
訪問的信度與效度
德爾慧技術的運用
步驟
內涵