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CH2管 (修正理論 (管理科學學派 (決策觀點) (目的 (又稱計量管理學派透過科學方法&分析解決問題), 代表人物 (賽門、松頓)…

- - - - 又稱計量管理學派
        透過科學方法&分析解決問題
    - - 賽門、松頓
    - - 經濟性非心理、分析技術、規範性(該怎麼做)
    - - 線性規劃、經濟訂購量、要徑法
    - - 貢獻：規劃、控制
        批評：建模耗時、不易學習
  - - - 打破將人視為機器
    - - 梅岳
        
        霍桑研究(1927~1932)
        (這研究是以科學管理觀點做的)
        
        1.實體環境不會影響員工生產力
        2.訪談研究：情緒和行為有顯著影響
        3.群體研究：團體績效會影響個人產出，發現非正式組織
        
        霍桑效應
        
        被觀察者察覺自己被觀察，會傾向改變自己言行
        
        情緒和行為有顯著關係
        2.團體績效影響個人產出
      - 巴納德
        
        尊稱
        
        現代行為科學之父
        
        職權接受論
        
        1.不違背員工個人利益
        2.不違背組織利益
        3.命令具可行性
        4.員工要了解命令內容
        須在無異區域內
        
        社會合作系統
      - 佛列特
        
        職權情勢論
        
        又稱職權情境論
        管理者和員工都認為有「必要」情境下
      - 慕斯特伯格
        
        尊稱
        
        工業心理學之父
        
        心理測驗
        
        心理測驗：甄選員工
        學習理論：訓練員工
        人類行為：激勵員工
      - 歐文
        
        歐文獎工制
        
        標準10小時，8小時做完，時薪100
        800(1+(10-8/10))=960
    - - 價值為「人」
        主觀，無實證
- - - - 標準化
        專業化
        簡單化
    - - 吉爾伯斯夫婦
        
        尊稱
        
        男：動作研究之父
        女：管理第一夫人
        
        學說
        
        砌磚研究
        動作研究：17動素(被批評過度簡化)
      - 甘特
        
        甘特圖
        
        1.橫軸：時間；縱軸：活動
        2.看出各活動執行進度與完成情況
        3.VS負荷圖
        
        甘特獎工制
        
        1.混合計時+計件
        
        規定內完成，時薪會乘上獎金率
      - 泰勒
        
        尊稱
        
        科學管理之父
        時間研究之父
        
        科學管理四原則
        
        動作科學原則
        工人選用科學原則
        誠心合作和諧原則
        最大效率原則：清楚劃分管理者與工人責任
        
        1.例外管理：管理者管理例外即可
        2.差別計件工資制：一個拿多少錢，時間達標較多，未達標較少
        3.功能領班制：基層主管專業分工，延伸出「功能式組織」、「職能式組織」
        4.時間研究：最佳工作方法為目的，制定每項工作所需時間，並訓練工人在規定時間完成工作
        
        貢獻
        
        1.現今仍被使用
        2.清楚劃分工人&管理者責任(最大效率原則)
        3.建立SOP(動作科學原則)
        4.提高效率&生產力
        
        批評
        
        認為工會沒必要存在
        將人當機器，扼殺創造力
        未考慮環境變動
    - - 效率
  - - - 目的
        
        一般性原則
      - 代表人物
        
        費堯
        
        尊稱
        
        現代經營管理之父
        管理程序之父
        
        法國人
        
        14點原則
        
        紀責共標工集
        平穩揮揮主團序獎
        
        管理功能&企業功能
        
        管理功能：規劃、組織、命令、協調、控制
        企業功能：會計性、商業性、安全性、技術性、財務性
        
        批評&貢獻
        
        貢獻：提供一般性管理原則、14點原則參考架構
        批評：沒有經過科學檢驗，無通用管理原則
    - - 目的
        
        建立理想組織
        (官僚)
      - 代表人物
        
        韋伯
        
        尊稱
        
        組織理論之父
        
        官僚組織
        
        六構面
        
        專業分工、層級明確、不講私人關係、強調正式規範、正式甄選員工、工作導向(管理者為經理人，非所有人)
        
        優缺點
        
        優：難卸責、功績制取代分贓、不講私人關係
        缺：不知變通、本位主義、終身職故步自封
        
        三種職權
        
        1.傳統型職權：信仰、神聖、習俗
        2.魅力型職權：感召職權、個人魅力
        3.合法理性職權：法規、合法性
        
        貢獻&批評
        
        貢獻：理想型組織、現在仍被學者用來描述
        批評：喪失創造力、喪失環境適應力
- - - - 組織為一個系統，彼此依賴形成之個體、開放系統、因應外在環境變化調整、
        溝通、跨部門、系統分析
        系統：投入、處理、產出、回饋
    - - 苞丁
    - - 社會子系統
        技術子系統
        兩者合併為管理子系統
      - 這是啥，不懂
    - - 平衡計分卡、全面品質管理
  - - - 環境變數、視情況而定
    - - Burns & Stalker