I = Isolating การแยกประเภท
-ปัญหา/ข้อผิดพลาด
-ใครได้รับผลกระทบบ้าง
-จะใช้เวลานานแค่ไหนที่จะ แก้ปัญหานั้น

C = 3.Correcting การแก้ไขปัญหา
-จุดใดเป็นจุดเร่งด่วนที่จะต้องได้รับการแก้ไขก่อน

R = Recording การบันทึกข้อมูล
-ลักษณะของปัญหา
-บริเวณที่เกิดปัญหา
-แก้ปัญหานั้นอย่างไร
-ค่าใช้จ่าย
-เวลาที่ใช้ในการแก้ปัญหา

D = Detecting การตรวจสอบ
-ปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร
-เกิดปัญหาที่ไหน
-สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานั้น

D = Documentation การจัดทำเอกสาร
เช่น บันทึกรายละเอียดการตั้งค่าต่าง ๆ หรือ
บันทึกรายละเอียดของผู้ใช้งาน ระบบเครือข่าย เช่น ชื่อ กลุ่ม สิทธิ์ในการใช้งาน

R = Reconfiguration การตั้งค่าใหม่
เช่น การกำหนด IP ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่มาติดตั้งเพิ่ม

1. ปริมาณข้อมูล (Capacity)

3. อัตราการส่งผ่านข้อมูล (Throughput) วัดจากอัตราเร็วในการส่งข้อมูลของอุปกรณ์ในเครือข่าย

2. การจราจร (Traffic)

4. ระยะเวลาตอบกลับ (Response Time)

การจัดตั้งนโยบาย (policy) รักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่าย

การควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรต่าง ๆ ของระบบเครือข่าย (ACL) ตามนโยบาย

การตรวจสอบบันทึกเข้าใช้ (Logging) เครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption)

Authentication คือ การตรวจสอบผู้ใช้งานระบบเครือข่าย ประกอบด้วยการระบุตัวตน (Identification) และพิสูจน์ตัวตน (Authentication) จากสิ่งที่ผู้ใช้มี สิ่งที่ผู้ใช้รู้ สิ่งที่ผู้ใช้เป็น

Authorization คือ การตรวจสอบสิทธิในการใช้งานบริการของระบบ

Accounting คือ การเก็บบันทึกข้อมูลกิจกรรมการใช้งานของผู้ใช้แต่คนหรือแต่ละกลุ่ม ไป ใช้บริการหรือได้ดำเนินการอะไรในระบบบ้าง เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการกำหนด Policy

เป็นการบริหารและแบ่งปันทรัพยากรของระบบและเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงของผู้ใช้

การบันทึกกิจกรรมต่าง ๆ ในการเข้าใช้ระบบเครือข่าย

การกำหนดนโยบายหรือ Quota ในการใช้งาน

2. บัญชีกลุ่มผู้ใช้ (Group User) ใช้สำหรับกำหนดสิทธิ์ให้กับผู้ใช้ที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบที่คล้ายกัน

1. บัญชีผู้ใช้ (User Account) ชื่อผู้ใช้ + รหัสผ่าน