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Balanced ScoreCard (Módulo II – Perspectivas do balanced scorecard…
Balanced ScoreCard
Módulo II –
Perspectivas do
balanced scorecard
Novo método de
avaliação de desempenho
Controles financeiros
Medidas de desempenho
Visão histórica do
balanced scorecard
Início do balanced scorecard
Gestão da estratégia
Vantagens do
balanced scorecard
Uso de scorecards
Alinhamento empresarial
Perspectivas
Vantagem competitiva
Tradução da estratégia
Perspectiva
financeira
Unidade estratégica de negócio
Perspectiva
dos clientes
Proposta de valor
Perspectivas dos processos internos
Perspectiva do
aprendizado e crescimento
Objetivos corporativos
Módulo I –
Criação e execução da estratégia
Novo método de
avaliação de desempenho
Controles financeiros
Medidas de desempenho
Visão histórica do
balanced scorecard
Início do balanced scorecard
Gestão da estratégia
Vantagens do
balanced scorecard
Uso de scorecards
Alinhamento empresarial
Perspectivas
Vantagem competitiva
Tradução da estratégia
Perspectiva
financeira
Unidade estratégica de negócio
Perspectiva
dos clientes
Proposta de valor
Perspectivas dos
processos internos
Perspectiva do
aprendizado e crescimento
Objetivos corporativos
Módulo III –
Construção do
balanced scorecard
Construção do
mapa estratégico
Mapa estratégico
Relação de causa e efeito
Visão geral do mapa
Princípios do mapa estratégico
Medidas de desempenho no mapa
Estratégias
Exemplos de temas estratégicos
Proposta
de valor
Equação de valor
Mapa de valor e mapa estratégico
Expressão balanced
Comparação
Construção dos
painéis estratégicos
Alvos correspondentes e iniciativas
Apresentação das perspectivas
Indicadores de desempenho
Módulo IV –
Operacionalização
da estratégia
Etapas da
operacionalização
Etapa crítica
Alinhamento estratégico
Comunicação da estratégia
Desdobramento
da estratégia
Processo de desdobramento
Indicador composto
Plano de ação
Jornada de implementação
Plano de ação – formulação e formulário