Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Общие и специфические законы управления (Организационные структуры…
Общие и специфические законы управления
Контроль и регулирование в системе менеджмента
Задачи контроля
Учет
Оценка
Анализ
Задача регулирования
Актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения цели организацией.
Виды контроля
Время осуществления
Предварительный
Текущий
Заключительный
Цели контроля
Стратегический
Оперативный
Предмет контроля
Финансовый
Административный
Содержание контроля
Время
Объем
Ресурсы
Качества
Стоимость
Масштабы контроля
Полный
Выборочный
Процесс контроля и регулирования
1-й этап Выработка стандартов и критериев
2-й этап Сопоставление фактических результатов с ожидаемыми
3-й этапПринятие корректируемых мер
Делегирование полномочий
Цели и задачи делегирования
Разгрузить вышестоящее руководство
Повысить дееспособность нижестоящих звеньев
Активизировать человеческий фактор
Обеспечивать удовлетворенность содержанием труда при оптимальном объеме
Процесс делегирования полномочий
Поручение работникам индивидуальных конкретных заданий
Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным
Формирование обязанности подчиненных выполнить порученные им задания
Основные принципы рационального делегирования
Единоначалие
Соответствие
Координация
Достаточность
Мотивированность
Виды полномочий
Линейные полномочия
Штабные полномочия
Рекомендательные
Обязательного согласования
Параллельные
Функциональные
Организационные структуры управления
Линейная
Достоинства
Четкое разграничение ответственности и компетенции
Простой контроль
Быстрые и экономические формы принятия решения
Простые иерархические коммуникации
Недостатки
Высокие профессиональные требования к руководителю
Сложные коммуникации между исполнителями
Низкий уровень специализации руководителей
Ярко выраженный авторитарный стиль руководства
Перегрузка руководителя
Многолинейная
Достоинства
Высокий профессиональный уровень подготовки решений;
Быстрая коммуникация;
Разгрузка высшего руководства;
Профессиональная специализация руководителя.
Недостатки
Сложность подготовки и согласования решений
Отсутствие единого руководства
Дублирование распоряжений и коммуникации
Сложность отсутствия контроля
Линейно-штабная
Достоинства
Снижение загрузки линейных руководителей
Повышение качества подготовки решений за счет привлечения специалистов
Улучшение горизонтальной координации
Баланс функционального и линейного руководства
Недостатки
Увеличение штатов за счет штабных структур;
Опасность конфликтов линейных и функциональных структур;
Сложность вертикальных коммуникаций;
Нечеткость процедур принятия решений.
Типы производственных структур
Дивизиональная
Достоинства
Четкое разграничение ответственности.
Высокая гибкость и адаптивность системы.
Высокая самостоятельность структурных единиц.
Разгрузка высшего менеджера.
Простота коммуникационных сетей.
Кадровая автономия, высокая мотивация.
Недостатки
Высокая потребность в руководящих кадрах.
Сложная координация.
Повышенные затраты за счет дублирования функций.
Сложность осуществления единой политики.
Разобщенность персонала.
Слабый синергетический эффект.
Функциональная
Достоинства
Профессиональная специализация руководителей подразделений.
Снижение риска ошибочных явлений;
Высокий профессиональный авторитет специалистов.
Высокие возможности координации.
Простота формирования и реализации единой инновационной политики.
Недостатки
Отсутствие единого технического руководства по продуктам, проектам.
Снижение персональной ответственности за конечный результат.
Сложность контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам.
Размытость ответственности и границ компетенции.
Матричная
Достоинства
Четкое разграничение по продуктам (проектам).
Высокая гибкость и адаптивность основных подразделений.
Хозяйственная и административная самостоятельность подразделений.
Высокая профессиональная квалификация функциональных руководителей.
Благоприятные условия для развития коллективного стиля руководства.
Простота разработки и реализации единой политики.
Недостатки
Высокие требования к линейным и функциональным руководителям.
Высокие требования к коммуникации.
Трудности и длительное согласование при принятии концептуального решения.
Ослабление персональной ответственности и мотивации.
Необходимость и опасность компромиссных решений.
Возможность конфликта между линейными и функциональными руководителями, в виду двойной подчиненности первых.
Проектная
Достоинства
Высокая гибкость и адаптивность систем;
Снижение риска ошибочных решений;
Профессиональная специализация руководителей функциональных подразделений;
Возможность учета специфических условий региона;
Разграничение сфер ответственности;
Кадровая автономия функциональных подразделений;
Целевое руководство проектом на основе единоначалия.
Недостатки
Сложные механизмы координации;
Возможны конфликты из-за двойного подчинения;
Размытость ответственности по отдельному проекту;
Сложность контроля работ по проекту в целом;
Необходимость дифференцированного контроля по функциям и проектам.
Основными инструментами формирования организационных структур
Анализ и разделение управленческих и инновационных процессов
Синтез и группировка заданий в однородные группы
Создание специализированных подразделений и служб
Разработка должностных инструкций и положений об отделах, службах, подразделениях
Социофакторы и этика менеджмента
Запрещено этическими нормативами
Взятки;
Вымогательства;
Подарки;
Выплата соучастнику части незаконно полученных денег;
Конфликт на почве столкновения интересов;
Нарушение закона в целом;
Мошенничество;
Раскрытие секретов компании;
Использование информации, полученной в доверительной беседе от членов своей группы;
Незаконные выплаты политическим организациям;
Противоправное поведение ради интересов фирмы.
Причины расширения неэтичной практики
Конкурентная борьба
Усиливающееся стремление указывать уровень прибыльности лишь в квартальных отчетах
Неудачи с обеспечением должного вознаграждения руководителей за этическое поведение
Общее снижение значения этики в нашем обществе
Нажим со стороны организаций на рядовых работников
Интеграционные процессы в менеджменте
Коммуникации
Между организацией и ее средой
Внутренние
Между различными отделами (подразделениями)
Между руководителем и подчиненным
Между руководителем и рабочей группой
Неформальные коммуникации
Моделирование ситуаций и принятие решений
Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
Методы постановки проблемы
Методы разработки вариантов решений
Методы выбора решений
Методы организации выполнения решений
Методы коллективного решения проблем
Метод номинальной групповой техники
Метод Дельфи
Метод мозговой атаки
Метод «Передай дальше»
Метод «Пробежки по алфавиту»
Процесс решения проблемы
Диагностика проблемы
Формулировка ограничений и критериев принятия решений
Определение альтернатив
Оценка альтернатив
Выбор альтернативы
Роль целеполагания в менеджменте
Требования к целям
Определяют направление бизнеса
Определяют действие
Определяют приоритет задач бизнеса
Концентрируют усилия в конкретной сфере
Определяет значимость служб предприятия
Задают уровни для оценки результатов
Цели должны
Быть реальными и достижимыми
Детализироваться по подразделениям
Быть измеримыми
Быть однозначными
Могут быть множественными
Не должны противоречить объективным законам
Быть понятными исполнителям
Цели задаются с учетом
Объема работы
Сроков
Исполнителей
Имеющихся возможностей
Конфликт целей
Внешний конфликт
Внутренний конфликт
Временной конфликт
Обязательные элементы цели
Общие задачи
Значение
Миссия фирмы
Информационное обеспечение процесса управления
Классификация управленческой информации
По различным аспектам управления
Организационно-экономическая
Собственно-управленческая
Технико-технологическая
Социально-психологическая
Идейно-воспитательная
По характеру восприятия человека
Визуальные (зрительные)
Аудио информация (звук)
Тактильные
Обонятельную информацию
Комбинированные формы
По форме представления
Знаковая
Аналоговая
По возможности использования
Полезная
Шумы
Избыточная
Ложная
Лживая
По времени использования
Постоянная
Переменная
По источникам возникновения
Внешняя
Внутренняя
По отношению к системе
Входная
Выходная
Требования к информации
Необходимое и достаточное количество и качество
Достоверность и точность
Своевременность получения
Полнота
Полезность
Технологические характеристики
Составляющие информационной системы управления
Контрагент
Информационные ресурсы
Материальные ресурсы
Регулирование и контроль в системе менеджмента
Уровни управленческого контроля
Операционный контроль (внутренний контроль)
Внешний контроль
Виды контроля
Предварительный контроль;
Текущий контроль;
Обратный (заключительный) контроль.
Фазы процесса контроля
1.Создание стандартов
Наблюдение изменений процесса и результата
3.Сравнение исполнения со стандартами
4.Завершение оценки результатов и осуществление необходимой корректирующих воздействий
Корректирующие действия или регулирование
Поддержание текущего статуса
Осуществление регулирования
Изменение стандарта
Эффективность менеджмента
Критерии результативности деятельности организации
Действенность
Экономичность
Качество
Прибыльность
Продуктивность
Инновационная активность
Признаки эффективного менеджмента
Максимальное внимание потребителям
Человек - главный ресурс организации
Ориентация на действие
Развитие самостоятельности и предприимчивости
Ориентация на общефирменные ценности
Верность своему делу
Простота и скромность
Сильные лидеры
Причины сопротивления людей изменениям
Отсутствие убежденности в необходимости изменений
Недовольство переменами, насаждаемыми сверху
Недовольство неожиданностями
Страх перед неизвестностью
Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами
Страх перед неспособностью выполнить что-либо или неудачей
Нежелание изменять сложившийся порядок, привычки, взаимоотношения
Отсутствие уважения и доверия к лицу, которое руководит изменениями