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Liderazgo (Liderazgo que consigue resultados (Qué conductas dan a…
Liderazgo
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El Liderazgo esencial:
El éxito depende de cómo se hacen las cosas.
Gestión de sus propias emociones y sus subordinados
Nivel de moral, motivación y compromiso.
La Dimensión Esencial
El líder hace las veces de guía emocional del grupo.
Encausar las emociones colectivas en una dirección positiva.
Quién influencia las emociones lidera el equipo.
Los subordinados buscan empatía en el líder.
El éxito está en el manejo de las emociones en la dirección adecuada.
El Circuito Abierto:
Es una regulación límbica interpersonal.
Depende de la comunicación con otras personas
Las emociones de contagian cuando las personas están cerca.
El Contagio y el Liderazgo:
Quien contagia es el jefe
Las opiniones de los líderes gestionan los resultados para el grupo.
Las emociones tienen repercusiones importantes.
La Risa y el Circuito abierto:
La alegría y la cordialidad se transmite más rápido
El ánimo influencia los resultados de los trabajadores
La risa contagia de emociones y optimismo a todo el equipo.
La risa es involuntaria.
La risa representa la distancia más corta entre dos personas.
La risa denota que todo va bien.
Cuanto mejor sepa transmitir sus emociones mejor liderará.
Cómo afecta el estado de ánimo a los resultados:
El estado de ánimo influye en los resultados.
El buen humor como el malo tienden a perpetuarse.
Las malas relaciones con el jefe baja la productividad.
El Secuestro Emocional:
El trato con los jefes genera frustración.
Satisfacción laboral es afectada por las emociones positivas.
Los líderes negativos son perjudiciales para la empresa.
Buen humor, buen trabajo:
Cuando la gente está a gusto es cuando mejor trabaja.
El estado de ánimo del equipo directivo afecta a los subordinados.
La calidad de las relaciones de los directivos hará que los trabajadores y equipos mejoren sus rendimientos.
Cómo cuantificar el ambiente de una empresa:
1% del servicio mejora el 2% de los beneficios por satisfacción de los clientes.
El servicio comercial es el más sensible para los clientes
Los trabajadores antipáticos afectan a los clientes
Los vendedores entusiastas mejoran las ventas.
Los líderes resonantes desempeñan un papel crucial.
liderazgo, clima y rendimiento.
El líder es la clave para los resultados.
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