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CH1企 (管理 (功能 (定義 (管理者以利工作進行), 規劃:定義「目標」,達成目標之「策略計畫」(手段) 組織:任務職權、分派協調 …
CH1企
管理
功能
規劃:定義「目標」,達成目標之「策略計畫」(手段)
組織:任務職權、分派協調
領導:達成目標、人際關係程序(指揮、激勵)
控制:計畫比較、偏差修正、再規劃基礎
管理循環
定義
管理者以利工作進行
效率VS效能
效率Efficiency
最少資源換最大產出
把事情最對 do the things right
產出/投入
效能Effcetiveness
是否達成原定目標
做對的事 do the right things
目標達成率:實際績效/預期績效
差別
英文、定義、衡量方式、重點、目的
管理者能力
Katz
技術能力
特定領域、專業知識
低階管理者
人際能力
人際溝通
所有管理者
概念能力
情境歸納、整合、洞悉未來
高階管理者
管理者觀點
全能觀
承擔完全責任
象徵觀
象徵性決策
不完全承擔
整合觀
不完全程承擔
盡力組織績效最大
成為管理者理由
管理普遍
不論組織
型態、大小、層級、所在地
都需管理
報酬與挑戰
挑戰
艱難工作
溝通各種人
資源有限
報酬
金錢、嘗試變化、成就
定義
協調業務
效能效率
達成目標
管理者角色
人:代、領、聯
資:視、傳、發
決:企、談、資、機
內部角色:領導者、傳播者、資源分配者、危機處理者
外部角色:代表人、聯絡人、監視者、發言人、談判者
公司治理
代理成本
定義
管理者制定,風險卻由股東承擔
激勵成本
監督成本
強制成本
股東財務損失
定義
管理企業、維護股東權益
原因與目的
解決資訊不對稱產生之代理問題,會衍伸代理成本
確保股東、利害關係人權益,提升公司形象、永續法展
治理四原則
1.公平性
2.透明性
3.課責性:明確職權責、評估績效
4.責任性:遵守法令&社會期待
企業
類型
獨資
(依商業法)
定義:個人出資,獨立經營
優:管理單純、成果獨享、成立OR解散容易
缺:資金籌資不易、風險大、人才難尋、生命週期短
公司(社團法人)
(依公司法)
種類
無限公司:2人以上,責任無限
兩合公司:1人無限,1人以上有限
有限公司:1人以上股東(人數要求最低),責任有限
股份有限公司:2人以上股東OR政府、法人股東1人,對股份負責
優缺
優:風險小、籌措資金易、長期經營
缺:股東間接控制、利潤瓜分、決策慢
合夥
(依民法)
定義:2人以上出資
優:資金籌資不易、人才多、生命週期長
缺:合夥風險大、利潤瓜分、產生衝突
功能
定義
為達目標
執行活動
產:資源轉換,人力、物力、資金變產品/服務
銷:創造、交換、有價值的產品/服務、滿足需求
人:人員選訓用留、提高人員質與量
發:針對問題研究、發展技術
財:資金做有效規劃運用
MIS
定義
個人群體
生產要素
產品/服務
獲利
公司組成
股東(股東會)
監察人
最高監督機關
董事(董事會)
最高業務執行機關
董事長
經營團隊
總經理
最高意思表示機關
管理矩陣
企業功能+管理功能
代理問題