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管理 (基础 (主要内容 (人 (分配 (权力, 责任, 利益), 激励), 资源 (内容 (人事权力, 财务权力), 目的…
管理
基础
主要内容
人
分配
权力
责任
利益
激励
事
资源
目的
让一线员工得到并使用资源
内容
人事权力
财务权力
管理水平的衡量
整体
方法
结果检验
绩效
效益
效率
外部评价
过程
标准
个人目标与组织目标合二为一
管理的价值
核心价值
激活人
理论和方法
马斯洛层次需求理论
奥德佛(修正的层次)理论
麦克利兰的三种需求理论
亚当斯的公平理论
维克托.费罗姆的期望理论
赫兹伯格双因素理论
有效性的特征
重要性
可见度
公平性
3重价值
发挥员工价值
激发员工的潜力
激发团队的潜力
管理目标
经营性目标
销售额，利润，成本，质量等指标
管理性目标
效率，流程和服务
定义
罗宾斯
实质
提升效率
问题导向，无终止
关键
问题挖掘，准确到位
3大效率
劳动生产率
组织效率
个人效率
经济总产出增长率=全要素生产率 + 0.6x资本投入增长率 + 0.4x劳动投入增长率
全要素生产率3个指标来源
效率改善
技术进步
规模效应
内容
组织管理
组织
因目标而存在
组织结构
原则
权力和责任关系匹配
纵向：权力与责任线
横向：沟通与控制
设计
设计4要素
环境
规模
技术
战略
层级设计
以考核点为准
原则
统一指挥
控制幅度
分工
部门化
类型
直线型
职能型
事业部制
董事会制
类型
职能型结构
事业部制
扁平化结构
矩阵式
网状结构
目标
提升效率
解决的问题：权力与责任的匹配
计划管理
解决的问题：资源与目标的匹配
5W1H
流程管理
解决的问题：人与事的匹配
战略管理
解决问题:企业的核心能力
文化管理
解决问题：企业的持续经营
管理者
领导
影响力
权力
5种权力
个人魅力
5大构成要素
外貌
类似性
好感回报
知识
能力
领导者VS.管理者
领导者
订立方向
构建团队
促进改革
管理者
解决问题
保持稳定
按章行事
技能
概念技能
信息处理
制定决策
决策分类
日常决策
重大决策
决策步骤
决策方式
专家决策
集体决策
个人决策
人际技能
技术技能
风格
赫布理论
途径-目标理论
管理方式
对职业经理人
对核心人才
向上管理
各层管理者工作重点
高层管理者
企业成长和长期发展
中层管理者
稳定和效率
基础管理者
成本，质量和短期效益
2个属性
实践与经验
知识理论
2个能力
经营
选择正确的事
管理
把事做正确