FISICO: NA PORTA DE ENTRADA A RECEPÇÃO DEVE SER SEMPRE FEITA COM UM SORRISO, UM BOM DIA/TARDE/NOITE , SEGUIDO DE PORGUNTAR O NOME DO CLIENTE, SE APRESENTAR, DESEJAR BOAS VINDAS E SE COLOCAR A DISPOSIÇÃO!
SEMPRE SE LEVANTAR DA MESA OU CADEIRA, EM RESPEITO AO CLIENTE, PEGAR NA MÃO!