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溪頭ㄉ遊客抱怨 (資料 (我們需要的資料 (溪頭實際處理程序 (如何取得遊客的抱怨(被動/主動?)), 處理成效, 遊客抱怨資料), 已經有的資料…

- - - - 如何取得遊客的抱怨(被動/主動?)
- - - - 改善:建檔
  - - - 範圍:溪頭營林區
    - - 提高能見度的方法
        
        動機:建立單一窗口
      - 電子化
      - 設置實際的窗口
- - - - 製作一個新的問卷
        
        個別事件的抱怨
        
        開放式問卷
        
        規格化
        
        抱怨類別
        
        時間地點人
        
        實際問題開放式
        
        宣導設立的點
        
        建物放紙本
        
        電子問卷為主
        
        安排一個人負責繕寫案件紀錄
    - - 實際分配權責單位
      - 不需考慮FSC的標準
      - 檢視目前的效果做修正
      - 參考業界公司