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ESTRATEGIAS PARA RESOLVER PROBLEMAS EN EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO…
ESTRATEGIAS PARA RESOLVER PROBLEMAS EN EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Conflicto
Resultado de incumplimiento de expectativas
NEGOCIACION DE ACUERDOS
todos deben coincidir en reunirse
Se debe concordar en que existen problemas y hay que resolverlos entre todos
PLANEACIÓN
Compromiso de tiempo
diseño del programa
Preparación
Diseño de junta
Metas
reglas básicas
ACLARACION DE ROLES
describir su puesto tal cual lo percibe
todos los demas miembros deben expresar el significado de su puesto
Si hay diferencia de expectativas,estas deben de resolverse
INICIAR-DETENER.CONTINUAR
cada persona enumera lo que el equipo necesita
Comenzar a hacer
dejar de hacer
continuar haciendo